目质量
项目的概念及特点、质量的定义、与质量有关的术语、项目质量的概念与特性、项目质量形成过程及影响因素分析、项目质量的特点。
第二节项目质量管理概念
质量管理的定义、质量管理发展史概略（质量检验阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段）、项目质量管理概念模型。
第三节项目质量管理的原则
以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、管理的系
f统方法、持续改进、以实事为决策基础、与供应商保持互利的关系。
第四节项目质量管理的基本原理
系统原理、PDCA循环原理、全面质量管理原理、质量控制原理、质量保证原理、合格控制原理、监督原理。
（三）考核知识点
1项目与项目质量（次重点）2项目质量管理概念（一般）3项目质量管理的原则（次重点）4项目质量管理的基本原理（重点）
（四）考核要求
1项目与项目质量识记：项目的概念及特点、质量的定义、与质量有关的术语、项目质量的概念与特性；领会：项目质量形成过程及影响因素分析、项目质量的特点。2项目质量管理概念识记：质量管理的定义、质量管理发展史概略（质量检验阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段）；领会：项目质量管理概念模型。
f3项目质量管理的原则识记：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、以实事为决策基础；领会：过程方法、管理的系统方法、持续改进、与供应商保持互利的关系。4项目质量管理的基本原理识记：质量保证原理、合格控制原理、监督原理；领会：系统原理、PDCA循环原理、全面质量管理原理、质量控制原理。
第二章项目质量规划
（一）学习目的与要求
掌握项目质量管理的三个步骤（质量策划、质量控制、质量改进）及其重要性，项目质量管理三个步骤的内容及其策划过程。为了满足顾客需求、达到质量目标的环节，通过学习力求学生掌握质量策划的理论和技术，提高学生解决质量问题的理论，培养学生制定质量计划的能力。
（二）课程内容
第一节项目质量规划概述
项目质量规划概念、项目质量规划依
f据、项目质量规划的工具与技术、项目质量规划成果
第二节项目质量策划
项目质量目标策划、运行过程策划、开发项目的特征、项目质量策划的方法和技术
第三节质量计划与技术文件
项目质量计划的概念、项目质量计划的编制依据、项目质量计划的内容及项目质量计划的编制步骤、项目质量计划的实施、检查与调整、总结阶段、项目质量技术文件
（三）考核知识点
1项目质量规划（一般）2质量计划与技r