解公司各种产品的生产工艺、生产工序，组织完成9000认证并参与完成CCC认证。及时了解国内外政治经济形势，获取铜材行业信息，为本层面决策工作打好基础。组织考察“清洁生产”在企业内部运行的可行性。（五）求真务实用真诚树立个人威信用真诚树立个人威信办公室主任需要有较好的人际交往能力形成良好的人际交往关圈子。一年来，本人坚持以求真务实为原则，用真诚与地方有关职能部门或领导交流沟通，建立良好的感情基础和信任关系，树立了良好的个人形象，为企业发展带来便利。二、工作中的不足及积累经验（一）执行力不足。执行力不足。在与集团领导、上级领导工作中发现自己执行力不足。办公室工作重要的是命令的上传下达。个人在一年工作中发现自己没能第一时间、保质保量完成领导下发工作。这一点将作为我在2012年工作中首要调整提升的任务。。（二）综合处理能力不足（对下属领导力不足）综合处理能力不足（对下属领导力不足）在面临多个事件同时发生时的综合处理能力不足，办公室工作较为琐碎，有时一个人要同时承担多件事情，有时判断不好任务轻重程度，造成办事效率低。同时，不善于将任务向下分配。明年工作中，这也是个人需要提升的第二要务。
f（三）在接待及材料编写中没能抓住“细心”两个字。在接待及材料编写中没能抓住“细心”两个字。汪中求老师说过，细节决定成败。在2011年的工作中，我发现自己有很多地方没能集中精力，从细节入手将领导分配的任务全面细致的完成。细节将做为我在下一年度的第三个要注意提升的重点。（四）制度建设有待深化。制度建设有待深化。管理工作要靠制度，用制度来约束大家。一年来在制度建设方面下的功夫较少，而已有制度的推行实施情况也有待深化。明年工作中，将坚持从群众中来到群众中去，组织大家制定规则，监督大家共同遵守规则，以制度管理代替以人管理。（五）情绪和工作的关系处理有所提升。情绪和工作的关系处理有所提升。情绪是个人的，工作是公司的，公私分明才是一个合格的职业经理人应有的能力。在工作中发现自己情绪容易失控，有意识的加强了自己在这方面的控制，已经在工作中有所提升。在2012年的工作中，将继续坚持这一好的习惯。
第二部分2012年工作设想及目标结合个人在2011年中的收获与不足，根据公司办公室现在所面临的实际情况，谈谈公司办公室2012年工作设想及目标。一、打造公司优秀办公室团队团队的力量是伟大的。2012年争取将办公室r