2014年双十一活动总结一、基本数据（一）PC端
浏览量访客数平均访问深度34201294242支付宝成交件数支付宝成交笔数支付宝成交金额6386715569600成交用户数成交转化率客单价37286420800
（二）无线端
浏览量访客数平均访问深度3504851401支付宝成交件数支付宝成交笔数支付宝成交金额109359196300成交用户数成交转化率客单价19223484016
二、活动中存在问题（一）1、产品方面
产品杂乱不成体系，配套性差，基本信息不准确，导致连带销售效果不好，客户选择难度大，客单价较低。
2、
产品库存信息不准确，库存数据更新不及时，导致活动内容频繁变更。
3、
产品价格混乱，导致双11促销价格与日常促销价格有冲突，客户有疑问，影响客户信任度及客服工作难度。
4、
产品价格体系不完善，成本价、日常促销价、双11大促价没有相应的标准和数据存档，没有核算标准。
（二）1、
运营推广方面前期活动产品变动较大，导致活动内容不稳定，变更频繁，
客户疑问较多。
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