营管理技术之训练及指导。联合推广宣传之策略。商品运输供应及调度。企业形象、知名度的提供与促进。专业服务上的辅导及协助。商圈限制的合理掌握。资金融通的协助。
二、人力的教育与培养体系教育训练的对象可以包括本部直营店及加盟店二方面其体系表如下
本部直营
加盟店
店
干
长
部
从业员
店主
主管
从业员
◎内部教育◎自修启发◎观察考察
开幕前：◎总部协助人力招募◎总部职前训练◎自修有关资料◎应用演练
开幕后：◎现场指导执行◎定期、不定期专业训练
刘成文编修
f乐客友联机能鞋连锁体系管理制度规章
文件名称连锁加盟体系之推展架构类别连锁体系管理制度
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肆、总公司营运体制的经营策略系针对连锁体系的经营策略，透过内外因素组合运用。
a外在因素可包括顾客策略（客层的掌握、市场区隔化、固定客层的培育、消费形态与需求之探讨）及竞争状况（市场情报的充份把握、竞争同业的深入分析、市场机会点的掌握、市场问题点的突破等事项）。
b内在因素可包括营销策略（商品策略、价格策略、通路策略、促销策略）及管理制度（人事、行政、营业、服务、财务等）。
一、运用基本战略及重点目标
1经由企业强弱势分析之后，至整体营运战略的运作上，则能具体把握企业体的机会点，由其面临今后多样化及复杂化的流通市场，对于企业体活性化的战略推动，必须建立在下列四个基本战略上：
1市场区隔化战略的设定：由其在立地环境渐趋复杂之际，各类型业态商店层出不穷，因此区格隔的观念，即成为连锁店立足于市场的必备条件，针对所设定的客层对象，依其年龄层、行业别乃至生活型态，价值观等因素，展开区格战略。
2商品差别化战略的推动：虽然连锁店经营强调商品的一致性，但是由于面对竞争的市场，在多样化的产品来源下，对于商品的广度与深度的运用，必须针对所设立的方针，进行差别化战略。
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3店铺个性化战略的塑造：
对于商店的造型与商店气氛的建立，必须配合须求的客层对象与设定的商品结构，作整体性的组合，以建立连锁店的形象，诸如统ㄧ的商标、色彩、店招、装璜等均是表现店铺个性的具体战略。
4服务特质化战略的运用：
在连锁店的经营上，服务措施的提供，以在商店经营办演甚为重要角色，由其在信息提供与服务活动的推展上，服务特值的充份表现，将是塑造连锁店魅力极为主要的战r