单选：A：1、按照功能进行分类的沟通类型中，B）具有润滑剂的作用。B．情感式沟通B：2、表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A）。A．积极强化3、不属于克服沟通障碍的组织行动有D。D．使用反馈技巧4、被称为“组织理论之父”的管理学家是（D）。D．马克斯韦伯C：5、常见的风险性决策方法有：（B）决策树法6、成就需要理论一般适用于C的研究。A普通员工B技术人员C主管人员D一线员工7、处理冲突策略中最有效的方法是（D）D．解决问题D：8、戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B）9、由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。B．主要目标10、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是D的角色。D．精神领袖11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该BB更短12、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用C是可取的方法。C．定量预测13、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他14、这种调适人际关系的方法就是D。A．不为法B．糊涂法C．缓冲法D．转移法15、当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时．就出现了反馈。反馈体现了沟通的B特征。A．单项性B．双向性C．强制性D．独特性16、C的最大优点在于它持久、有形、可以核实。C．书面沟通17、导致组织冲突产生的基本原因中，（B）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。B．组织中个体差异的客观存在18、对供应商的评价中，（C）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。C．协同能力19、对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。C．技术技能20、对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B）。B市场预测21、对于营利性组织来说（B）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径B．降低成本22、定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D）。A年度预测B短期预测C中期预测D长期预测F：23、“凡事预则立，不预则废”，说的是D的重要性。A．组织B．预测C．预防D．计划24、（D）反应企业资产创造利润的效率。D．投资收益率法约尔提出的管理五项职能或要素是（C）。C．计划、组织、指挥、协调和控制G：25、根据每个人的能力大小安排合适的岗位i：这就是人r