费模式二、多选（2’510分）】B．销售提成收费模式D．每千次点击成本收费模式
1网络营销站点，根据营销效率高低，可分为：ABCE】【A信息手册型B娱乐驱动型
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fC在线销售型
D电子商务型
E销售服务型
2．电子支付系统的要求【ABCD】A合法性D隐私性B安全性E正确性C完整性
3．网络消费者购买行为的心理动机主要体现【ABE】A理智动机C娱乐动机4．网络营销目标类型【ABDE】A品牌型C信息型5．网络市场调查的对象【ABC】A企业消费者C企业合作者和中立者三、名词解释（3’515分）B企业竞争者D企业内部E相关人员B提升型D服务型E销售型B感情动机D需求动机E惠顾动机
1．直复营销答：依靠产品目录、印刷品邮件、电话或附有直接反馈的广告以及其他相互交流形式的媒体的大范围营销活动。2．邮件列表答：在线用户自愿加入形成的一个社团，实际表现为一组成员的电子邮件地址列表。3．病毒式促销答：是一种网络营销方法，即通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的；同时也是一种网络营销思想，是如何充分利用外部资源，尤其是免费资源扩大网络营销信息传递渠道。4．网络促销答：利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息，以启发需求，引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。5．博客营销答：指利用博客的方式，通过向用户传递有价值的信息而最终实现营销信息的传
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f播。其基础问题是对某个领域知识的掌握，学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传播的目的。325四、简答题（6’318分）
1网络市场直接调研的方法（1）观察法（2）专题讨论法：新闻组、BBS、邮件列表（3）问卷调查法（4）实验法2简述TRS企业竞争情报系统的构成要素（1）采集模块（2）海量情报库（3）系统管理模块（4）情报服务模块3简述网络促销作用（1）告知功能（2）说服功能（3）反馈功能（4）创造需求（5）稳定销售五、论述题（13’226分）
1．论述网络营销对传统营销的冲击答：依托互联网产生的网络营销，作为一种新的营销理念和营销方法，与传统的市场营销相比，具有跨时空、多媒体、交互式、人性化、超前性、经济性等特点，使得企业传统经营模式相形见绌。（1）网络营销对传统营销策略的冲击1）对标准化产品的冲击2）对品牌全球化管理的冲击3）对定价策略的冲击4）对销售渠道的冲击
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f5）对传统广告障碍的排除（2）网络营销对传统营销方式的冲击1r