的硬件设备；
（3）本条第3点所描述的网络设备；
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（4）本条第4点所描述的业务应用系统；
（5）其他维护对象如下：
。
详细的维护对象清单须以附件形式列出。
二、服务期限与服务地点
1服务期限
本合同约定的维护服务期为年，从年月日
起，至年月日止。
2服务地点
本合同约定的维护服务地点为：
。
三、服务内容、方式和要求
本维护项目包含以下几类：（可供选择）
1日常运行管理（设备检查、系统日常巡检、客户端操作支
持）
2硬件设备维护（故障排除、设备修复、配件支持）
3产品软件维护（更新升级、安装调试、系统恢复）
4网络设备维护（网络诊断、故障排除、参数设置、性能优
化）
5业务应用系统维护（修正错误、完善功能、扩展功能）
6其他维护服务：
上述维护服务的具体内容和要求如下：
基本维护服务的内容和要求
；
附加维护服务的内容和要求：
；
维护响应方式和要求：
；
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维护文档资料要求：
；
其他的服务内容和要求：
。
四、维护确认与验收
1维护人员
甲乙双方指派专人组成本合同维护项目的管理小组，管理和
实施本项目。管理小组成员名单和通讯方式见附件。双方可以根
据具体情况更换本方管理小组的成员，但应当以书面方式通知另
一方；如乙方重新指定的小组成员涉及到本项目的重要方面，应
当事先征得甲方的同意。双方应当在合理和维护双方利益的基础
上讨论人员更换事宜。参与项目的所有人员都应当受本合同第八
条各条款的约束。
2维护确认
（1）维护确认一般每月或者每季度进行一次。维护确认前，
乙方应当根据附件中的检验规格和标准，对维护项目进行功能和
运行检验。乙方应当在每次维护确认前个工作日内，以书面
方式提请甲方按照合同及其附件所约定的内容进行维护确认。重
大维护内容发生后，乙方可以及时以书面方式提请甲方进行维护
确认。提请对应用软件维护项目进行维护确认的，乙方还应当提
交相应的软件维护文档，所提交的文档应当包括纸质版和电子版
各一份。
（2）甲方应当在接到乙方书面材料的个工作日内进行维
护确认。如甲方无正当理由而不进行维护确认，则视为甲方已经
确认。双方对此另有约定的除外。维护确认的内容包括系统故障
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现象、原因、故障排除过程、更换配件情况、恢复状况等。
3验收
（1）维护项目按合同规定完成后，甲方应当及时进行验收。
乙方应当以书面方式向甲方递交维护项目验收通知书，甲方在收
到验收通知书后的个r