年工作总结和产品企划部2011年工作总结和2012年工作计划
2011年工作总结：年工作总结：
以提高高价值客户占比和创新支付应用为导向，一、以提高高价值客户占比和创新支付应用为导向，支付应用为导向积极开展产品创新工作（一）深挖航空细分市场合作，继续拓宽与航空公司合作广度。通过与国内三大航空公司之一的东方航空公司的多轮商务谈判与沟通，我行通过协调各方资源，于本年1月先于工行、农行实现东方航空联名卡的发布上市，同时为契合高端商务人士的出行需求，成功实现东航银卡精英会员与银行白金信用卡的结合。截至10月底，东航联名卡发卡逾11万张，白金卡占比2376％、活卡率6748、10月当期卡均交易3928元。交易表现优势明显，产品的推出有效提升了本行获取航空商旅行细分市场客群的能力。我行吉祥航空联名卡于本年11月尊荣上市。产品上市后可充分利用吉祥航空在长三角洲的会员聚集优势，迅速提升本行中高端商旅客群占比；吉祥航空协助提供的全方位营销渠道，也将为产品注入新的市场推广活力。同时大力推进与国内三大航空公司之一的南方航空联名卡的上市筹备工作，各项实施准备工作已开展，系统开发工作已完成并进入联调阶段，力争尽快完成（二）关注网上支付，适时推出淘宝联名信用卡。随着网上支付业务的日益创新与发展，本行适时抓住与支付宝的合作时机，5月28日推出本行新一代的网上支付信用卡产品淘宝联名卡。“在线申请、在线支付、在线积分消费、在线账单查询与还款”的一站式网络服务成为产品最大的亮点，时时紧扣网络人群的生活方式与支付习惯，而“在线积分消费、在线账单查询”功能则为市场的首创权益与服务，全面实现客户积分当钱花的用卡述求截止10月底，产品上市不到半年的时间里，发卡已经超过132万张，白金卡占比645％、活卡率6052，10月当期卡均交易2210元。（三）推出兴业通财卡信用卡，持续扩大分期交易客户规模。本年5月20日，本行发行了国内首张面向个体工商户、中小企业主客群的自动分期信用卡产品兴业通信用卡金卡。截至10月末卡量达到13796张。该产品具备消费满额自动分期、取现手续费优惠等两大特色，有效解决了个体工商户、中小企业主资金流动快，资金周转困难、缺乏有效抵押的实际问题，细致贴心的满足了该客群特殊的资金需求与支付需求。通过兴业通卡可实现高低零扣
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f率占比的客群转化，提高本行信用卡低零扣率交易的资产收益能力。（四）聚焦私家车主市场、首推“加油金”概念车r