诀窍，或者是那些能够形成很大竞争价值的一系列具体生产技能的组合。3、如何运用价值链分析方法帮助企业进行战略决策？（1）把整个价值链分解为与战略相关的作业、成本、收入和资产，并把他们分配到“有价值的作业”中（2）确定引起价值变动的各项作业，并根据这些作业，分析形成作业成本及其差异的原因（3）分析整个价值链中各节点企业之间的关系，确定核心企业与各科和供应商之间作业的相关性。（4）利用分析结果，重新组合或改进价值链，以更好地控制成本动因，产生可持续的竞争优势，使价值链中各节点企业在激烈的市场竞争中获得优势。4、如何运用波士顿矩阵的分析方法，分析企业的投资框架？（1）核算企业各种产品的市场增长率和市场占有率。（2）绘制四象限图。5、简述平衡计分卡方法。（1）基本原理组织应从四个角度审视自身业绩：学习与成长、内部经营流程、客户、财务。（2）设计：财务角度；客户角度；内部经营流程；学习与成长（3）作用：使领导者可以全面统筹、人员、流程和执行四个关键因
f素的管理工具；使领导者可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具；被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法（4）作用：使领导者可以全面统筹、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具；使领导者可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具；被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法
第四章企业业务层竞争战略
1、简述三种通用竞争战略的形式、优缺点及其区别。（1）低成本领先战略。优点：比竞争对手实现更低的成本价格；能持续降低成本。缺点：价格过低，限制了企业的盈利率；过于强调降低成本而忽略技术突破；容易被模仿（2）差异化战略。优点：保持较高的售价；增加销售量；建立品牌忠诚。缺点：差异化的特性没能达到购买者逾期的低成本或增加他们的效用；过于差异化超越了顾客的需求；产品售价过高使顾客难以承受；没能显示价值；没能正确理解顾客的期望和偏好，以错误的方式进行了差异化；市场需求发生变化，顾客需要的产品差异化程度下降，使企业失去竞争优势。（3）集中化战略。优点：将注意力集中在市场中的一个狭小部分；发展独特的能力以满足市场的顾客；选择顾客的特殊偏好和独特的市场缝隙。缺点：缝隙顾客的偏好想大多数顾客所期望的偏好转化，份额缩小；缝隙市场非常具有诱惑力，导致市场竞争激烈，利润降低。
f2、简述动态竞争下的战略思维模式。（1）动态竞争战略的制r