你怎么解决这一问题1。检查网卡连接。2．检查IP地址设置是否正确，如果是动态获取地址，检查有没有获取到，获取的是否正确。3．检查PC能否同本网络其它主机通讯。4．检查PC能否与网关通讯。5．检查PC的DNS设置是否正确。6．检查能否和DNS通讯。7．检查能否PING通服务器。8．杀毒。
12如果电脑有故障你一般先做什么，后做什么先查杀病毒，再查看是否为软件问题引起的卸载最近安装的软件查看如果问题仍然存在进入安全模式查看是否为系统问题修复系统或者重安装系统如果问题还存在使用替换法检查硬件
13在帮客户重装系统前，需要跟客户沟通哪些问题数据备份如：邮件，收藏夹，桌面，我的文档，聊天记录，工作数据，安全证书，以及
其它个人数据。需要跟客户沟通安装的时间需要的软件，以及相关设置
14共享打印和网络打印的区别网络打印是指网络打印机可以在网络上作为一个独立的个体使用，无需PC与之相连，
只需把普通网线插入打印机的以太网接口并在打印机管理页面为打印机分配一个IP地址，那么局域网内的用户便可访问此IP地址来进行自己的打印作业。在这里打印机已经不是一个外设，而作为网络上的一个节点存在
共享打印是需要通过一台安装打印机驱动的电脑来实现打印的，也就是说，那个电脑就像是这个打印机的服务器．PC服务器来连接打印机实现简单的网络连接，数据传输仍然必须通过打印机的并口或USB口来进行，因此速度较低
15域的作用使用域可以对网络资源进行统一的管理即通过一套账号系统，使用户能够使用各种资
源，方便用户更好的使用网络。利用域中的策略加强网络的安全利用OU可以简化管理员的工作16域的创建有什么好处方便管理员集中管理帐号、共享文件夹，打印机等资源和统一部署软件和安全策略，用户一次登陆即可使用所有有权限访问的资源，扩展性强，安全性高
f17国内与国外防火墙各是什么国内防火墙：天网、朗新、网御神州、迪普国外：PIX、ASA、ISA、CheckPoi
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18解释一下DNS中的MX记录的作用MX：邮件交换器记录，用于指出某个DNS区域中的邮件服务器的主机名
19怎么样提高局域网安全第一招：安全漏洞时时修补第二招：择优使用防火墙第三招：及时升级杀毒软件
20交换机是如何转发数据包的交换机通过学习数据帧中的源MAC地址生成交换机的MAC地址表，交换机查看数据帧的目标MAC地址，根据MAC地址表转发数据，如果交换机在表中没有找到匹配项，则向除接受到这个数据帧的端口以外的所有端口广播这个数据帧。
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