ⅩⅩ农村商业银行“普及金融知识万里行”系列活动方案
为维护金融消费者合法权益，进一步做好公众教育服务工作，全面提高公众金融素质，提升公众金融消费的满意度，根据总行《关于印发普及金融知识万里行系列活动方案的通知》的总体部署和要求，我行将在全行范围内开展ⅩⅩ农村商业银行“普及金融知识万里行”系列活动，特制定具体实施方案如下：
一、指导思想和活动目标本次“普及金融知识万里行”活动是ⅩⅩ农村商业银行履行企业社会责任，提升金融消费者满意度的重要举措。目标是深入贯彻落实监管机构“重视存款人和金融消费者保护与教育”要求和总行“一个ⅩⅩ农商行，一个客户”的服务理念，通过积极开展公众教育、普及金融知识等活动，提高公众识别和防范金融风险的能力，维护金融消费者合法权益，提升金融消费者的满意度，构建和谐的金融消费关系。二、组织领导为确保活动深入开展，成立由董事长吕绍双任组长，行长周少清任副组长，业务发展部、办公室为成员的“普及金融知识万里行”活动领导小组（以下简称“领导小组”），领导小组在办公室统一协调，具体负责活动的组织开展、检查监督、协调服务、沟通联系等工作。三、活动安排（一）“普及金融知识万里行”系列活动开展时间为2016年
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f10月至2017年7月。（二）10月1日至12月23日，活动启动阶段。活动小组
成员单位确定活动具体负责人和联系人，经营单位成立分管行长任组长的活动领导小组，制定本单位具体活动方案，确定活动具体联系人员报总行办公室，为活动的策划、启动、宣传和执行等工作做好充分准备。
（三）2017年3月24日至5月31日，金融知识推广普及活动周。活动周期间，总行业务发展部将指导各经营单位按照总行条线主管部门的部署要求，重抓市场营销推广活动，客户用卡安全、自助设备和网上银行使用等方面存在的风险点进行宣传揭示。办公室、业务发展部将积极推动活动落实，多渠道、多形式地开展宣传工作，为经营单位开展多层次客户宣传教育提供支持。各经营单位要按照总行及条线部门的活动部署及要求充分考虑本行实际情况和客户特点，制定内容丰富、形式多样、百姓欢迎、影响广泛的具体活动方案。各营业网点可采取在营业大厅门口设宣传台、摆放宣传折页、在人员密集区域发放资料、根据客户需要为特殊客户群体进行讲座、网点外跑马灯增加活动内容等形式广泛开展客户宣传，普及金融知识，让广大客户知晓本次活动的重要意义，提高客户维护金融消费者合r