麦当劳的SWOT分析
麦当劳（McDo
ald）是全球最大的连锁快餐企业之一，由麦当劳兄弟和Ray
Kroc在50年代的美国开创的、以出售汉堡为主的连锁经营的快餐店。在世界范
围内推广，麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。麦当劳已经成为全球餐
饮业最有价值的品牌。在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。
麦当劳公司旗下最知名的麦当劳品牌拥有超过31000家快餐厅，分布在全球
121个国家和地区。“麦当劳”是餐饮行业的世界第一品牌，由国际著名品牌研
究机构世界品牌实验室推出的《世界最有影响力的100个品牌》中，麦当劳名列
第2位。麦当劳在《财富》2003年度世界500强排序第321位，年营业收入15
4057亿美元。另外，麦当劳公司现在还掌控着其他一些餐饮品牌，例如午后浓
香咖啡（AromaCafe）、Bosto
Market、Chipotle墨西哥大玉米饼快餐店、Do
atosPizza和PretaMa
ger自从1990年麦当劳第一家中国餐厅在深圳开设以来，麦当劳进入中国市场
已经有20余个年头。这20年中，作为全球最大的餐饮连锁企业，麦当劳在中国的发展虽可谓一路顺风，但其中也几经发展停滞与内部换血。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐厅，都会发现，这里的建筑外观、内部陈设、食品规格和服务员的言谈举止、衣着服饰等诸多方面都惊人地相似，都能给顾客以同样标准的享受
SWOT模型分析麦当劳内部优势（S）
内部薄弱环节W
内部因素外部因素
外部机会（O）
1有核心竞争优势。2麦当劳重视品质。3快捷、友善、可靠的服务。4麦当劳为顾客提供了一个干净、舒适、愉快的用餐环境。5．拥有先进技术和管理的食品加工制造供商和应商、包装供应商及分销商等采购网路。6．完善健全的人力资源管理和培训系统。SO极大极大
1快餐食品的营养结构不合理。
2在中国，麦当劳的普及也带来了未成年肥胖的问题。
3当今社会对营养饮食日益提升的关注度和要求。
WO极小极大
f1经济全球化、一体化。2当代是个快速发展的
信息时代。3国内快餐行业还不太
发达。
1．加强企业管理。
1．根据公司发展需要，扩大
2．完善一条龙服务。
规模。
3．利用品牌提高销售量。2．宅急送的速度要有保证。
外部威胁（T）
ST极大极小
WT极小极小
1．食用油危害健康。2．企业越大，越容易垮
台。3．人心和观念：人们称
之为垃圾食品。4．竞争激烈：肯德基等
快餐业飞速发展壮大。
1．创新。提供更多的新产品。1．寻找新的消费群体。
2．寻求合作伙伴。
2．更加注重健康方面。
3．根据不同地区的习惯，改r