《企业管理概论》结课论文
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姚广元农电09022009010902222012年6月4号
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f浅谈企业管理的沟通问题及对策
摘要：
在一个社会组织中，人力资源是最为重要的资源。因为人是一种活的因素，具有创造性，具有很大的潜力，而现代社会中，企业管理的核心也是管理人，而在管理人的途径中，沟通必不可少，沟通是企业凝聚力增强的“助力器”，是领导职能实现的基本途径，是企业与外部环境联系的桥梁。沟通在企业管理中的重要性日益凸现，也使管理沟通的难度增加，沟通问题带来的负面影响越来越大。企业管理的成败，缘于管理者之间、管理者和员工之间的良好沟通。大多数管理者虽已认识到沟通对于企业的意义，但企业内部的沟通现状不容乐观，有效沟通仍存在着许多问题。科学地分析这些障碍因素，针对如何改善企业管理沟通，提出了管理沟通的针对性原则、适度性原则，有助于管理者改善企业内部的沟通状况。
关键词：管理沟通；问题；现状；对策一前言
随着市场经济不断发展，企业管理也发生着越来越深人的变化。管理的过程是一个通过发挥管理功能，充分调动人的积极性，提高组织的绩效，从而实现企业共同目标的过程。所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。著名组织管理学家巴纳德认为：“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段。”管理离不开沟通，沟通渗透管理的各个方面。企业管理的兴衰，与管理者之间、管理者和员工之间的良好沟通有着十分密切的关系。美国著名的未来学家约翰．奈斯比特说过：“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个。社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效管理沟通之上”。这表明，有效的管理沟通是企业获得持续发展所必不可少的，尤其在企业内部环境的变化和日益复杂和加快的今天，无论是计划的制定、工作的组织、人事的管理、部门的协调、与外界的交流，都离不开管沟通
二．正文
一．管理沟通的内涵管理沟通是管理活动和管理行为中最重要的组成部分，要了解管理沟通的内涵必须首先了解所谓沟通。《大英百科全书》关于沟通的定义是：“用任何方法，彼此交换信息。”即指一个人与另一个人之间用视觉、符号、电话、收音机、电视或其他工具为媒体，所从事的交换信息的方法。沟通也是指为了完成设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递的过程而管理沟通就是与企业管理活动有关的沟通是r