15第四章电子商务网站个性化应注意的问题16总结17致谢18参考文献19
f摘要
个性化需求已经成为电子商务发展中一个重要的研究问题。本文从网站策略需求、产品策略需求研究个性化需求的内在性，从生产模式、经济模式、经营模式、价值模式的变化和相关案例，研究电子商务活动的个性化需求的必然性，从而得出个性化需求条件形成之必然。早在2002年时，就有学者提出了电子商务个性化的思想，认为电子商务企业应建立个性化的电子商务平台，向客户提供个性化的服务。但就当时的情况而言，电子商务企业个性化的成本较高，只适合一些已经产生规模效益的大型企业。电子商务服务业迅速崛起，大幅降低了电子商务应用的门槛和成本。这使得电子商务呈现出规模化效应，并在此基础上推动了电子商务向个性化方向演进。
关键词：电子商务；个性化服务；个性化产品；无差异产品
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f第一章绪论
11电子商务网站个性化服务r