言就是问他喜欢什么，爱好是什么，口味是什么，问事就是问他对某些事情的看法。用志就是说，你问他的梦想是什么，如果一个团队是被一个梦想吸引，员工就会自动自发，员工就不再是为你工作，是为梦想而工作，进来一个员工，要问他为什么来公司，未来有什么梦想，实现梦想需要做什么事情，如果对一个人来公司的目的是什么很清楚，就很好办了，领导起来就很容易了，帮助他实现梦想就可以了。
f8）老板每天只关心三件事情，日程，沟通和关系网，日程就是安排好最近一段时间的日程。领导人80的时间都用在沟通上，只要我能做，别人也能做的事情，我坚决不做，我只做我能做，别人不能做的事情，沟通的目的就是定战略和知人善任，只有沟通才能知道外部形势，上下游的需求和期望，才能定战略；只有沟通才能知人，否则无法善用。9）公司发生矛盾，很多是沟通不通常。沟通才能了解，了解才能相处，相处才能相爱，相爱才能相守，相守才能永久，所以必须上下同欲者胜，会议的会，就是人在说话，让人说话，会议的议就是用言语来达成公司，创造共鸣的大义，采取共同行动，达成共鸣的效果。10）立德就是树立美好的品德，是一个道德规范；立功，就是做于国家，社会，组织有价值的事情；立言就是把自己的心得体会和智慧传递给别人；11）叛徒最可怕，家贼最难防，攘外必先安内，破窗理论很恐怖的，一个故事“一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西；一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑地抛，丝毫不觉羞愧”。12）幸福感就是满足感，如何才能幸福，降低要求的标准。13）010岁最需要人理解，1020岁最需要认同，2030岁的人最需要欣赏，3040岁的人最需要赞赏；4050岁的人最需要尊敬，5060岁的人，最需要敬佩，60岁以后，最需要的是崇拜。14）太极智慧，四两拨千斤：先认同他，赞扬他，再叙说理由，然后反问他。15）6个经典认同句子“1那很好2那没关系3你讲的很有道理4你这个问题问的很好5你的意思我明白6你的感受我能理解”，一旦辩论不过别人，可以说，“你说的也对”。16）有志者事竟成，但必须是识时务，必须顺势而为，因时而动，不能逆势而动，其实诸葛亮不是没有能耐，不出茅庐知天下，但为什么最后失败，表面上看是因为某些人，某些事，实际上是曹操已经顺势而为了r