理信息。（3）企业办事企业办事根据企业的生命周期，提供“设立、变更、税务、保险、雇工、劳动、质监、检验、进口、出口、环保、绿化、公安、司法、土地、城建、新闻、出版、破产、注销”等方面事项的办理信息。（4）部门服务部门服务根据部门的分类，提供各个部门相关事项的办理信息。（5）绿色通道绿色通道以网民身份分类，提供专业的服务，比如“教师、医生、律师、外国人、港澳台人士”等。（6）特殊人群服务提供面向三农、未成年人、妇女、老年人、残疾人、特困人群的网上办事服务。（7）专题服务提供一些专题服务，比如“百件实事网上办”。3、便民服务网上便民服务模块主要是在网上受理群众提出各项日常问题，其具体流程如下：群众通过PC或者手机登录门户网站，注册后可以在网上提出问题；网站工作人员受理相关问题，将相关问题转发到各具体业务部门进行处理，或根据中心的相关规定进行问题回答；
f各部门人员收到具体任务（可以发送相关短信进行通知），根据相关规定进行处理，并将处理结果进行反馈，或根据相关规定进行答复。
网站工作人员根据问题完成情况，给予与群众答复，监督各部门的问题处理情况，统计满意率及解决率，并将流程办结，归档。
网站管理人员可以对问题处理情况进行监督，并将各业务部门的办理情况进行统计分析，同时将结果上报县政府，完成各部门的考核情况，同时也可以对中心工作人员进行考核统计。
4、公众参与
“公众参与”具有支持咨询投诉业务，支持参政议政业务，支持在线客服。
县长在线：借助政府门户信息平台，定期组织相关部门一把手及部门业务骨干，把现场办公移到网上办理，为企业、为老百姓排忧解难，县长可以零距离地为企业、老百姓提供高效、便捷的服务。在在线访谈中，将用户发言分成嘉宾答问和自由讨论两个专区。所有用户的发言都显示在自由讨论专区中，自由讨论按照线索方式展示。在嘉宾答问专区中，以列表的方式列出嘉宾和主持人的发言；访谈主持人可以对问题进行筛选和分发，对访谈过程进行在线管理网上信访（投诉）中心：建设统一的网上信访（投诉）中心，和来访者进行互动，为来访者提供各类投诉渠道功能。功能主要包括：提供政务新闻、法律法规、政策文件，方便用户了解最新信息；开办党政领导信箱系统、县信访（投诉）中心信箱系统、各类监督投诉信箱系统等，具体办理不同的投诉事务；建设网上信访反馈专栏、在线接待专栏，建设与民沟通的丰富渠道。市民论坛系统：我们将为r