昆明4G用户漫游欧洲无法注册网络处理案例
中国电信云南公司省NOC交换及核心网团队【案例摘要】昆明4G用户，正常开通国际长途和国际漫游，漫游到欧洲后投诉反馈无法使用，无法注册网络。经检查HLRe及双模网关的相关用户数据和登记状态，用户的国际漫游和国际长途权限是正常的，但HLR和双模网关均查询不到用户登记的位置信息。通过国际漫游信令监测系统对用户的相关信令进行核查，发现用户的号码有鉴权请求消息记录，双模网关也返回了鉴权请求响应消息，但MSCVLR返回了鉴权失败报告。经过核对用户的鉴权数据KI的密文和明文均一致，核对用户的OPC值也一致。后建议用户更换手机后，能够成功登记网络，判断为手机终端的问题。1、问题描述昆明4G用户，正常开通国际长途和国际漫游，手机卡已更换为天翼双模卡，漫游到欧洲德国、西班牙等国家后，手机不能注册网络无法使用。2．原因分析因欧洲无C网网络只有GSM网络，需要C2G漫游。C2G国际漫游涉及用户登记、用户鉴权、语音呼叫、短信等信令过程和环节。4G用户国际漫游，由于还没有和其他运营商签订4G漫游的合作协议，目前只能使用3G业务漫游，在此案例中4G用户在德国、西班牙漫游情况下，实际上是3G的漫游，信令会经过广州CG双模网关，沃达丰网络，德国和西班牙GSM网络。因此相关故障需要通过国际漫游信令监测系统来刘晨
f进行定位和分析。3、问题定位31检查本省HLR中用户的位置登记信息首先在HLR中核查用户的数据，用户的国际漫游和国际长途均已经开通。核查用户的位置登记消息，发现用户没有登记的位置信息。32核查双模网关用户数据和登记位置登录到广州双模网关，核查用户的相关信息，数据均正常，漫游限制为仅国际漫游。可以看到用户的G网IMSI为2040××××的号码，表明为沃达丰的双模卡用户。
检查用户的登记位置信息，看到用户的位置信息为未登记。
目前电信3G卡使用comp1281算法（3元组），4G卡使
f用mile
age算法（5元组）。核查用户的鉴权信息，用户的鉴权为Mile
age的鉴权，也验证了用户的手机卡为4G卡。
33通过集团国际信令监测系统检查用户的登记消息由于欧洲德国、西班牙的国际漫游信令可以通过集团国际信令监测系统检查用户的登记消息。通过信令监测系统的MAP查询，我们对用户近期的登记消息进行核查。在下图中，我们可以发现用户的登记消息中有大量的鉴权失败报告。
f从信令流程图可以看出，C2G用户漫游信令，需要经过双模网关上海国际ISTP香港CIT沃达r