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针对连锁零售行业劳动力管理解决方案项目计划书1背景
零售业在劳动力管理方面的特点:人员众多、场地位置分散,工时管理难度大;班别复杂,且受多种外在因素影响。经常因为不合理的班别安排而引起高额的工资和加班工资支付;员工类型较多,如临时工、综合工时制、标准工时制等,为了保证工资计算的准确度,必须采集到实际的、准确的工时;工资计算方式逻辑复杂,手工计算工作量大且容易出错,容易造成员工不满情绪,造成服务质量下降;据零售行业权威机构分析数据表明:工资计算错误通常占工资支付总额的2到5工时采集设备相对落后,多为卡钟(纸张打卡)或非交互式的刷卡机,代打卡现象严重。虚假和错误信息多,数据处理工作量大、难度高。用工方面符合《劳动合同法》的规定(工时,加班及休假),避免合规风险和高昂的成本
2项目概述
针对零售企业劳动力成本过高的现状。通过对劳动力需求做出预测,根据企业需求及时调整劳动力安排,从而优化劳动力管理,提成劳动力整体效能。
21项目目标
f项目要能够实现劳动力管理流程自动化,提高员工绩效,并且提供劳动力实时和分析数据,支持企业劳动力管理的科学决策。核心应用必须包括考勤出勤、劳务活动、排班、休假管理,员工和经理人自助等模块。劳动力管理实现精细化需求,使劳动力和内外部需求驱动因素的精确匹配,从而提升企业的经营业绩。
22产品目标与范围
产品目标:“减少生成排班表的时间优化人员调度,正确的人在正确的时间出现在正确的地点,提高客户服务质量在保证服务质量的前提下,减少加班时间在保持现有服务水准的前提下降低薪资支出。”产品范围:此软件系统功能要能够准确评估客户所需的职位空缺并招聘最佳人员。功能性具体需求:人员方面:准确评估职位空缺情况并招聘最佳人员人员方面:准确评估职位空缺情况并招聘最佳人员1此软件要能对求职者跟踪并进行处理优化,人力资源经理能够对求职者进行快速的筛选并对他们的资质作出评估,这样就能帮助零售商快速而自信的聘用那些最具亲和力而且业务能力最强的员工。2对以员工为中心的流程实现自动化,节省时间和金钱支持企业日常运营的业务功能、交易和流程数以百计:时间和出勤、员工调度、请假申请、工资单处理、福利登记、招聘与录用,等等。这些流程往往都比较复杂而且费时。如果通过人工方式来处理,这些流程很容易产生延迟和错误,对员工、经理和管理人员造成不利影响。3实现老板在办公r
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