勃发展。但是我国法律体系仍旧不完善，大多的法律无法覆盖到社会主义市场经济经济的方方面面。正如法谚所云：在民法慈母般的眼神中，每个人就是一整个国家。小额消费维权这一关系到千千万万家庭的问题开始慢慢进入人们视野，而伴随而来的还有维权所需面对的种种困境。为了了解小额消费维权所面对的艰辛之路，根据调查，其中只有15的人认为自己在消费中没有遇到过不公平的待遇。然而在剩下的985的人中，
f只有397的人会维护自己的合法权益。而放弃维权的原因不一而足，以下一一分析：（一）维权成本较高过高的维权成本成为小额消费维权之路的一大阻碍，调查中约有167的消费者选择此项。诉讼维权中有着较高的诉讼费用，尽管败诉的被告承担诉讼费用，但仍需自己承担律师费用。现实中，维权的成本往往超过消费本身的损失，给消费者造成二次损失。同时，诉讼维权需要花费消费者许多时间，时间成本也让很多消费者无力承担。（二）维权效率低下在调查中，也有1884的人认为维权效率过于低下，维权活动得不偿失。我国的消费维权形式大致包括和解、调节、申诉、仲裁和诉讼等方式。除过和解这一途径，其他多数途径都需要行政部门等第三方的参与。行政部门在维权中起着很大的作用，但其设置大多比较冗杂，效率十分低下。故消费者面对维权的恶劣环境有时也会觉得气馁，甚至放弃。（三）不熟悉相关法规中国的地区差异导致了文化教育水平的差别，法律知识普及率各有不同。不熟悉相关法规、不能利用法律武器维护自己的权益也是消费者小额利益受损的原因之一。（四）缺乏维权环境由于不断出现的新问题和制度的缺陷，中国缺少良好的维权环境。在这样一个不明朗的环境中，多数消费者对于自己小额利益的维护都踟蹰不前，持观望状态。如果大家都盲目跟风放弃维权，最终伤害到的是消费者自己的合法权益。（五）程序复杂调查中有4479的消费者认为维权程序复杂迫使他们放弃对小额利益的维权。面对优势的销售者，消费者不仅要面对繁杂的程序，还要承担诉讼风险，一旦失败，得不偿失。因此，多数消费者最终放弃维权。二、国外优秀制度的借鉴（一）美国作为最早提出消费者权益概念的国家，美国的消费者权益保护一直走在世界前列。如今美国已经建立起完善的消费者权益保护体系，从法律执行到监督，都有完整的制度构建，总结起来，对小额消费的保护有一下两个方面：
f一是美国对小额消费损害结果建立的最低赔偿制度。它可以维护消费者小额利r