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ERP售前工程师面试
篇一：售前面试要点售前面试要点1se最重要的工作是通过技术交流实现用户对公司的认同。一个销售员的第一步应该是推销自己的公司，其次推销公司的产品，最后是推销个人魅力。但对于se来说，se首先要推销个人魅力，认同用户并让用户认同自己提供的技术产品，最后让用户对公司认可，增加公司无形资产的价值。2面试时要体现处自己会换位思考用户项目从来不是为解决哪个技术问题而产生的。se要得到用户对自己的认同，就必须真正从关心用户的角度来考虑问题（至少让用户感觉到），注意自身形象和工作方法，先赢得用户信任，再考虑技术方案给公司带来的利益。3你这人做事的风格是否能让人放心，你所代表的公司是否值得信任。面试时候要说明自己很踏实用户真正的需求并不在技术人员那里，而是在用户的领导那里。技术人员单纯，搞定几个技术问题就把他搞定了。
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f领导不懂技术，一般不会轻易敲定一个项目（业务人员通过业务公关可以做到）。但领导善于从某个角度观察：你这人做事的风格是否能让人放心，你所代表的公司是否值得信任。因此，se不必尝试在用户领导面前表现，只要认真作好自身工作、让领导对自己和自己的公司感到满意即可。
4se的工作70靠技术，30靠做人。se的基本要求应包括专业技术经验、基本写作功底、语言沟通技巧、宏观思维能力。
5谦虚谨慎se应该平时多积累，做事要谦虚谨慎。任何用户都不是自己想象的那样差劲，用户是自己真正的老师。6倾听的重要性：大多数用户并不是想象的那样狗屁不通，虽然他某些方面的经验或专业知识不如自己，或者有他们自身的缺点，但他对自己想做的事情一清二楚。se必须尊重和满足用户的这种自信。因此初次见面的用户一定要多听他讲，自己少说，要说也必须是他完全认同的内容。因为很有可能se的一两句不专业的话，会让用户觉得你不如他，从而选择下一家公司。7耐心，细心，尽量不要和用户说术语大多数用户听se讲技术问题的时候就象听外语是一样。因为se经常满口自认为非常简单的术语。
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f8用户有可能被se的一两句话打动，对se和公司产生好感。
一般80的是非技术问题，另外20可能是se的知识与思想体系和人格魅力，但绝对不可能是具体的技术问题。
9与北方人沟通容易，但做事难。他们豪爽，认为什么都没有问题，等你开始做的时候发现问题很多。因此，有些依靠销售人员搞定的项目，如果售前工程师不加r