要马上向上级汇报不可以有任何不耐烦的情绪,也不可以因为个人因素而得罪公司客户。7、手机必须24小时开机,以方便与客户联系业务及同公司保持联系。8、严格按照公司的价格政策和各项要求开展业务工作,通过市场情况,进行宣传、业务的开展,选择合适的地方作为产品展示点,或者画报画册放置进行宣传。9、遵纪守法,团结互动,相互尊重。敬业爱岗,对本职工作有强烈的责任心,相互配合,团结一致,洽谈好各项业务。10、自己跑出来的或从网上、从公司及其它渠道获得的项目信息应及时备案,在办公室登记立项以免业务员之间的业务冲突,未备案的无片区业务员的业务信息谁先备案算谁的。11、给客户的资料必须整洁、规范(用资料袋装好),不能涂改,必须整洁、干净,应竭力维护公司形象,不得损害公司声誉。12、业务员实行跟单制,对自己的单一定要做到心中有数,自己经手的任何一个单都要求自己保留合同、计价单等相关资料。13、对客户进行跟踪,掌握客户的新动向,这样有利于客户与业务员增进感情,便于沟通,业务员需要灵活,主动的联系自己的客户并推荐公司的产品。14、业务员做好自己责任区的业务工作,同时对客户姓名、地址、联系电话、经营情况的调查做到心中有数,发现问题及时向上级汇报,对客户信息不掌握,造成公司经济损失,有责任赔偿损失的30。15、维护好客户关系,一周电话联系一次,十天一次上门拜访,对老客户进行定期的拜访,了解老客户的生日、喜事、病痛等相对应进行问候、探访等。
三、业务员奖惩制度
A、奖励:
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有以下表现的员工应给予奖金奖励1.思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出;2.完成计划指标,经济效益良好;3.向公司提出合理化建设,为公司采纳;4.维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;5.节约资金,节俭费用,事迹突出;6.领导有方,带领员工良好完成各项任务;7.其他对公司作出贡献,董事局或总经理认为应当给予奖励的。有以上表现,公司认为符合晋级条件的予以晋级奖励。B、处罚:1、必须遵守公司的各项规章制度和劳动纪律,违者按公司相应条款处罚。2、业务员在进行业务时须文明、礼貌对待每一位客户,如遭客户投诉并经调查核实者,每次扣款50元。3、业务员需妥善保管好公司的资料、合同、票据、业务款、公司样品等,如有遗失,照价赔偿,并承担由此引发的经济、法律责任。4、业务员须严守公司的商业机密,泄露者按相关法律条款承担责任5、对上级有期r