知道怎样抓住听众的心理。以下不能帮助他抓住听众心理的方法是(B)。(A)经常使用PPT配合他的陈述(B)陈述中把声音提得很高(C)在陈述过程中,经常提一些具有启发性的问题(D)在结束一个话题后,会做一些阶段性的总结
f解析:个人上教材第175页,抓住听众心理的方法。对应序号GS54知识点。22、李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析,在进行部门外部环境分析时,他可采用的方法是(C)。(A)SWOT法(C)PEST分析法(B)头脑风暴法(D)思维导图法
解析:在进行组织外部环境分析时我们可以使用PEST分析法,具体内容见个人上教材第227页。对应序号GS65知识点。23、在谈判中,双方都希望达到自己的目标,但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括(D)。(A)双赢(C)双败(B)一输一赢(D)其他都对
解析:个人上教材第184页谈判的不同结果。对应序号GS55知识点。
24、组织的利益相关者有来自内部的,也有来自外部的。下面不属于组织内部利益相关者的是(C)。(A)高级管理人员(C)供应商和分销商(B)团队领导(D)团队成员
解析:供应商和分销商属于外部利益相关者。对应序号GS61知识点。25、一群专业人士集合在一起发展和提高自己的个人目标的组织,其文化类型属于(A)。(A)个人文化(C)权力文化(B)角色文化(D)任务文化
解析:个人上教材第255页组织文化的类型。对应序号GS70知识点。26、小赵所在的团队中包括消费者和供应者这个团队的类型是D。(A)自我管理型团队(C)项目团队(B)质量团队(D)供销团队
解析:个人下教材第4页团队的类型。对应序号GX1知识点。27、王总所在的团队中成员之间互不信任。当遇到突发情况时有的十分焦虑有的表现得局促不安。这让他感觉到很头疼。据此,你认为此团队正处在C。(A)波动阶段(C)形成阶段(B)规范化阶段(D)成熟阶段
解析:个人下教材第10页团队发展的阶段。王总所在团队符合形成阶段的特点。对应序号GX4知识点。28、灵活的工作模式给团队带来了很多挑战,这些挑战使得团队成员很难相互了解,也使得团队很难举行定期会议,这些工作模式包括(D)。(A)轮班工作(C)弹性上班制(B)兼职工作(D)其他都属于
解析:个人下教材第五页,团队的挑战与机遇。对应序号GX2知识点。29、李雷在工作中经常是调动所有角色推动工作进程,就像管弦乐队的指挥,根据角色理论,他的角色是(D)。(A)谋士(C)协调人员(B)实施人员(D)领导
解析:个人下教材r