超市营业员岗位职责
工作职责范围：
1．负责卖场商品的美观陈列。2．负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。3．负责卖场商品的物价标识维护和更换。4．负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。5．负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作。6．负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的上报和削减库存。7．熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。8．负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。9．接货、发货、验收10负责好收银工作：正确迅速结账亲切待客迅速服务
工作要求：
1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品、地面、收银台、纸篓等）3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。5、及时处理破包装商品、残次品并上报和削减库存。6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签7、对商品保质期的检查（上货做到临近先出）9、微笑服务，礼貌用语。
主要工作
一、补货1、补货时必须检查商品有无条码。2、检查价格签是否正确，保证商品与价格签一一对应。3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。4、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。5、补货时要做到先进先出（生产日期临近的先出），补货作业期间不能影响通道畅通。
f二、理货1、检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无破损等2、排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。不能随意更改排面3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。4、每日做商品、货架、堆柜、地面的检查和清洁工作。要求商品货架无灰尘、无油污。三、促进销售、控制损耗1、每日计算库存量、销售量、进货量。2、卖场巡视，防止偷盗事件发生。四、价签1、按照规范要求打印标签，贴条形码。2、价格签必须放在排面的正中，缺损的价格签必须及时补上。3、剩余的条形码和价格签要统一收集放置。4、条码应贴在适当的位置。五、收银工作（一）正确迅速结账1熟练收银机的操作，价格的输入。2熟悉促销商品的价格以及促销内容。（二）亲切待客1．熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。2．适宜的仪容仪表。（三）迅速服务1为顾客提供咨询和礼仪服务2熟练迅速而正确的装袋服务。
f辅助工作
一、服务：耐心解答顾客询问补货理货时不可打扰顾r