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傅的员工基本都回来上班,很多人甚至将老家的朋友也介绍到公司来。企业的道德观《首席人才官》:你谈到很多对基层员工的关照,包括康师傅最近进行的涨薪等等,都有种杀富济贫的感觉,在其他企业都在强调关注管理者,提升中高层领导力的时候,你们为什么如此关注基层员工?周海波:照顾基层员工不就是一种领导力吗?康师傅有5万名职工,处于基层岗位的占到23以上。作为HR,我们并非不关注高管,但是我们更希望关照那些以前可能疏于照顾的人。我们需要做的只是平衡,在企业打仗的时候,应该优先照顾士兵还是照顾将领?我们现在更希望多照顾士兵一些,因为他们是真正在前面冲锋陷阵的人。《首席人才官》:台湾企业通常给我们的感觉是管理上的强势,但现在的管理界都在研究“80后”和“90后”,更强调对员工个性的尊重,两者间是否有冲突?周海波:我们内部有个说法叫军政、训政和宪政。早期我们刚来到大陆的时候,改革开放时间不长,员工受教育的水平偏低。作为制造业,我们更强调军事化的管理方式。但是经过这几十年,员工的素质在提升,我们希望注入更多人性化的内容。我们管这叫训政,是继续教育的过程,就像警察一样每天站在路口告诉大家不要闯红灯。我们希望在未来的10年向宪政的方向努力,将企业文化强调的一些内容沉淀在员工的血液中,让康师傅的员工逐渐习惯这种文化。《首席人才官》:习惯被管理和约束的文化吗?
f周海波:其实很多大企业包括日本、美国和欧洲的企业都是这样的,一方面要求严格,一方面强调对员工的照顾。一些台湾企业早期对员工的照顾是有缺失的,但一路走来,我们都一直在强调对员工的照顾,未来更应该如此。《首席人才官》:你们希望做到管理和照顾之间的平衡。这样做的好处有哪些?周海波:康师傅的营业额从早期的一年20亿元人民币增加到现在的近500亿元人民币,可以说正是这种管理方式带来的结果。早期,康师傅有450名台湾籍的管理者,他们刚到大陆的时候收入在这里算比较高的,那些留在台湾的太太们都会担心丈夫有出轨的行为。但是我们企业对这些已婚同仁的管理极其严格,一旦发现有不轨行为,一律开除处理。企业要像优秀的医生一样治“未病”,我称之为“扁鹊式管理”。因为这种问题不提前处理,等到有问题的时候也处理不了,同时也造成了家庭的伤害。所以表面看来,我们对员工管理严格,但是却是一种更广泛意义上的照顾,这也是一个企业的社会责任。《首席人才官》:员工对这种管理方式的r
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