接待。
页数:17
编号:MASYS007
f东方威尼斯国际酒店管理制度部门营销部生效日期20070901
名称大型活动策划和组织制度编号MASYS008
大型活动策划和组织制度
为更有效地策划和组织好大型活动,特制订如下制度。()活动的计划
限设定活动主题,所要达到的目的,然后制定活动的日期,参加对象及人数,活动形式,活动的日程安排等。(二)制作预算做好预算。如住宿、餐饮、交通、印刷、设备租供、娱乐活动、纪念品等等费用,越细致越好,尽量制作出详细、准确的预算。(三)推广活动将活动概况、要求或邀请活动涉及到会馆以外的经营部门,逐项采用书写邮寄的方式通知参加对象,或用其他途径通知参加。对象。(四)谈判与签约作好价格谈判,双方同意后,签约生效。(五)交通包括飞机、火车、轮船及市内交通安排。特别是返程车、船、机票必须落实。(六)住宿会馆住宿要求,将人数、房间数、客人名单尽早通知会馆有关部门。(七)餐饮活动期间的吃饭问题、特别是有否酒会安排。(八)会议如有会议安排,要通知会馆有关部门,告以参加人数、会议摆台要求、音像设备的要求等等。(九)最后信息的确定将最新的信息及时通知会馆有关部门,以便更改。活动前一天安排参加者注册登记。活动当天,检查每一个活动地方确保准确无误,同时确认第二天的活动安排。活动结束当天,安排客人办妥离店手续。(十)总结活动结束以后,做好结算工作。对此活动作一评估与总结,并存档以备下次活动参考。
页数:18
编号:MASYS008
f东方威尼斯国际酒店管理制度部门营销部生效日期20070901
名称市场开发促销和公关费用预算与执行制度编号MASYS009
市场开发促销和公关费用预算与执行制度
()费用预算每年十月份由市场销售部制度根据下年度营销计划和历年会馆销售资料提出下一年度预算,预算内容主要由市场开发费用、公关费用和宴请客户、购买礼品等三部分组成。预算需直接报总经理、并经会馆行政委员会研究批准后生效。
(二)调整预算预算与实际开支的费用应力求控制在正负10%以内。如发生不可预见情况或出现超预算情况应详细说明理由,得到总经理认可。每半年会馆行政委员会将就预算招待情况和具体开支项目、金额进行一次审核。根据市场和会馆经营情况作出局部微调。
(三)具体执行每次使用费用前,先由市场销售部经理提出申请,经总经理同意批准后执行。对给客户提供住房优惠、宴请客户等,则根据总经理授权范围执行。市场开发促销r