测报告制度编号MASYS006
（四）会馆产品更新、发展计划：在预算基础上，一是就会馆各客房层次的发展，做出评估和计划，制订有效的发展规划；二是对各部门的服务定出标准，尤其是对特殊项目要有重点的提出要求，对餐饮部要分部门地作出有促销、质量等方面的计划要求。
（五）分析市场价格：就各会馆的价格做出分析，以确定本会馆的位置和所会发生的效益。（六）市场占有率分析：分析目前及历史情况，并推算出下年度将会发生的情况（七）客源分析：分析目前及历史情况，并推算出下年度将会发生的效益。（八）年度预算报表：附上预算报表以做标准。（九）辅助策略及行动计划：根据预算及已做出的分析、计划制定中相应经营策略，如促销
计划等，并做出具体行动计划以实现该目标。（十）人员表：根据经营状况做出相应的人员表，并明确其责任。（十一）培训：根据人员状况及市场、会馆目标，制定出有效可行的培训计划，提高员工
素质，以期达到最佳结果。（十二）个人预算：根据年度预算、历史资料及人员分布，对每个销售个员做出指标预算。
要做出该人员所负责的用户客流量的预算，以作为今年考核该员工之标准。
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编号：MASYS006
f东方威尼斯国际酒店管理制度部门营销部生效日期20070901
名称企业形象与对外宣传广告制度编号MASYS007
企业形象与对外宣传广告制度
形象策划，要了解本会馆的产品，即客房、食品等等，并提供一流服务。我们所提供的产品必须符合星级的标准。会馆分为硬件和软件、硬件是指会馆的设施，如客房、各大餐厅、娱乐设施等，在原有的设施上不断地提高和开拓，使会馆始终有着崭新的面貌迎接八方来客。软件即员工的培训。每个员工都能得到不同的培训、找到适合自己的培训课程。因为会馆有着科目繁多的培训课程，在面临人员流失的情况下，丝毫不会影响会馆的服务质量。
对外宣传广告分五大类：第一类为纯粹广告资料，要选择相适应的媒介以达到一定的推广面。第二类为公共关系，包括本地媒介。客户关系、社区事务（政府、社会福利事业）及会馆内部客房和餐饮的推销。第三类为直接邮寄。第四类为联合推销、即联合集团内在各城市，管理的会馆，统一作推销广告。第五类是以赞助商的身份为会馆作广告。（一）对外宣传广告归公关部负责办理。（二）对外宣传广告由各有关部门提出，上报秩序为：公关部一市场销售部经理一总经理。（三）新闻发布会由公关部组织，稿件由总经理批准。（四）来会馆采访、摄影、由公关部r