品。8、客房尽力打造温馨气氛，可在床头放置玫瑰花，小条威化巧克力等。9、前台方面夏季可配置饮料机，免费提供冲饮果汁等
f10、客人住宿期间为客人免费洗车，事虽小，却能给客人减少许多麻烦，以此来增加客人对宾馆的印象，从而更好的为宾馆创造效益。
f附件二、银光宾馆管理架构设置及业务分工
银光宾馆管理组织下设客房部、营销部、餐饮部和综合保障服务部四个部门。一、客房部主要负责房间预订、客人接待问讯、电话总机、前台收银和商务中心。二、营销部主要负责掌握市场动态、大客户的信息搜集，建立常住旅客信息档案，和潜在客户的开发工作。三、餐饮部主要接待入住客人的饮食提供和各种接待的宴请准备工作。四、综合保障服务部主要负责日常的物资采购、管理和水电暖维修等综合性服务工作。
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