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对绩效考核结果信息处理不当。一是根本不用,白白造成宝贵的绩效信息资源的巨大浪费,这种情况下考核人员将考核结果束之高阁,直接归档,没有进行分析,绩效考核工作只是走形式没有实质性作用。二是管理人员滥用考核资源,管理人员凭借考核结果对员工实施严厉惩罚,以绩效考核信息威慑员工,而不是利用考核信息来激励、引导、帮助的鼓励员工改进绩效、端正态度、提高能力,致使绩效考核信息不能发挥应有的作用。
3绩效考核过程中考核者的心理作用影响整个考核。绩效考核过程中考核者的心理作用十分重要,常见的有:晕轮效应、感情效应、居中趋势、错觉归类、偏松或偏紧倾向、个人偏见、最近行为。
二、解决我国企业绩效考核问题的对策
(一)提升绩效管理理念,建立有效的绩效管理系统
绩效考核是绩效管理的关键环节,绩效考核的成功与否直接影响到整个绩效管理过程的有效性。要想使绩效管理得到有效的实施,必须树立全员绩效意识,尤其是改变管理者的观念,因此,高层管理者应该从战略高度来考虑如何借用绩效管理来提升整个公司的绩效水平,以实现公司的战略目标。建立以绩效为导向的企业文化,为员工营造一种鼓励积极创造的工作氛围。
(二)建立科学的考核制度
确立企业的发展目标,将员工的目标与企业的目标统一起来,任何一个职位的工作人员,尤其是经营管理者,所确定的工作必须对公司的目标、策略、发展有所贡献,将“员工个人绩效提升与激励”和“组织绩效提升”有机联系起来。科学的工作分析,是人力资源管理活动的重要组成部分,它可以确定绩效标准,然后把员工实际的工作绩效与理想的工作绩效进行比较从而进行绩效考核。量化考核标准,考核周期系统化,把平常考核与月、季、年度考核有机结合起来,注意加强平时的考核。
(三)制定科学的绩效标准,选择合理的考核方法
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建立科学的绩效标准有三个目的:一是引导员工的行为达成既定的工作标准;二是建立公平的竞争机制;三是奠定公平考核员工的基准。选择合理的考核方法和工具是绩效考核工作成败的关键,考核者需要做的是根据不同类型的工作岗位匹配不同的绩效考核方法,当然,大部分工作岗位上的人员都需要综合多种方法进行考核。在实际操作中,大多将几种工作绩效评价方法结合起来使用,比如,关键事件法可以作为图表尺度评价法的补充。
(四)注重绩效沟通和绩效反馈
沟通是绩效管理核心环节之一,没有良好的沟通,绩效考核很难发挥作用。绩效沟通分r
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