管理评审报告
编号：20101QR010031
根据《质量手册》及《管理评审计划》（201001）的要求，于2010年12月28日在公司会议室召开了管理评审会议，会议由总经理朱常凯主持，参加会议的人员有副总经理和各部门负责人。本次管理评审是在内部质量审核的基础上进行的，会议对前段时间的工作进行了分析评价，具体情况如下：一、内部质量体系审核情况：管理者代表和办公室主任分别汇报了内部质量审核及纠正措施的执行情况。2010年内部质量体系审核和外审共发现有3个不符合项，经跟踪审核已经完成，从内部质量体系审核总体情况来看，前段时间的工作各部门能相互配合，使各项工作能严格按计划完成，并达到了预期的目的。二、产品质量、用户投诉和采取预防和纠正措施的有关情况品管部部长汇报了近期产品质量情况和质量信息分析情况，通过对质量记录和客户投诉情况的检查分析，认为公司自贯彻ISO9000标准以来，产品质量不算很好。从体系运行至今共收到客户投诉多次，对投诉品管部部及时采取了相应措施，经跟踪验证，措施得当、有效，客户反馈意见很满意；其它方面经调查分析未发现异常情况，目前没出现需采取预防措施的情况。三、质量体系是否达到质量目标通过内部质量体系审核，及近期产品质量情况和质量信息分析情况，经评
f定认为，各部门制定的质量目标已经达到。四、公司至运行以来，从措施的执行情况看，原因分析正确，首先对出现的问题进行纠正，并对产生的原因进行处理解决，通过跟踪验证，认为措施得当、有效。五、对质量体系运行的有效评价通过内部质量体系审核，与会人员一致认为，本公司质量体系已建立并基本正常运行，但是还存在一定的差距，需要进一步改进。六、质量体系现存的问题1、2、3、加强研发人员招聘和培养。加强设备的管理，不要处于救火状态，不要等设备坏了才修理。生产量一大就掩盖了很多管理上存在的问题。
七、今后的工作计划：1、人员方面：
（1）加大新进员工的培训力度；每季度对新进的员工都要进行入厂培训；培训后经过考试合格才能上岗；由办公室负责；（2）加大在岗员工的培训力度：对在岗员工主要进行技术培训，确保在岗员工对所在工序的工艺文件和质量要求都要熟练掌握，采取现场问答和组织统一考试等多种方式方法来保证培训的效果；由办公室、生产部和技术部共同负责；（3）为了提高员工的生产积极性，在保证和提高质量的前提下努力提高产量，公司决定在原来的工资基础上提高10，以此激励员工；
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