恒昌涂料惠阳有限公司
文件编号文件版本
文件名称
岗位说明书
生效日期
岗位信息
任职资格
岗位名称硬件工程师
性别男
所属部门资讯科技部
年龄23岁以上
薪资等级
学历专科
岗位编号SIT004
专业及资格计算机应用专业
直属上级资讯科技部经理
2年以上大型三资企业硬件维护工作经知识经验
验
直接下属无
分析能力注重细节应变能力主技能技巧
动性责任感计划和组织
其它要求有礼貌，性格温和
职责概述电脑类固定资产维护，弱电设备维护做好配件采购计划
职责模块
职责细则
见证表单文档
及时回应电脑用户支援申请：及时排除用户电
脑系统软件故障及时排除用户电脑系统硬件
ITM系统内之IT支援申故障对无法排除的硬件故障向电脑用户提出
请处理明确解决方案，例如提出配件采购清单或是否
要送外维护等
电脑类固定电脑类固定资产建档和档案更新及ISO一体化ITM系统内之电脑类固
资产维护文件的更新。
定资产维护
品牌电脑和电脑外设保修期内的硬件报障和维ITM系统内之IT支援
修跟进
申请处理
ITM系统内之电脑类
组织和落实全厂电脑类固定资产的季度保养固定资产季度保养记
录表
f严格落实电脑病毒预防措施，主要是检查用户电脑防毒软件是否正常运行电话系统的维护：电话线路的跳接和测试，分配分机资源，电话总机计费系统的运行维护。全厂交换机柜维护：机柜清洁，网络配线，机柜内网络交换机和UPS电源维修保养。
考勤机及消费机维护设备故障的排除。
弱电设备维监控系统的维护：监控电脑软硬件维护，各个
护摄像头的维护
广播系统的维护：上下班的铃声时间的设置，
各个室外音箱维护。
培训室系统的维护：投影机的正常投影，音响
的正常播音，视像会议设备的正常使用。在召开
重要会议时现场值守。
了解电脑配件型号更新的信息，为采购部提供配
件的准确型号信息，以确保能买到优质配件。
制定配件采对电脑及弱点系统的易耗配件做好存货计划，
购计划以缩短维修时间。
验收买回的配件，如发现质量问题要立即通知采
购部更换。
沟通渠道
主要需沟通事项
沟通方式
电脑用户电脑类固定资产运行维护
电话，ITM支援申请记录
弱电用户弱电系统运行维护
电话，ITM支援申请记录
部门同事弱电、电脑软硬件服务需求沟通
电话
采购部电脑类固定资产和弱电系统维修配件选型
书面
拟订
审核
批准
共2页
f职务与姓名签批与日期
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