业主报修接待处理流程图
接待业主电话上门报修；
填写《业主委托维修单》，并说明收费标准；
安排维修工上门维修；
一时难以维修向管理处汇报，并向业主说明情况；工程主管现场检查，确认；向管理处汇报，提出解决方案；
业主签字确认，并收取相关费用；
管理处接待员按要求及时回访，
填写记录；
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