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fE评估★检查答案标准答案：ABCDE15针对“诉诸幽默”，马基沃兹曾经提出的理论是（）（4分）
A“学习”理论B“认知不和谐”理论C“预防接种”理论D“分心”理论★检查答案标准答案：AD16如何正确认识对公共关系的各种误解？（5分）
★检查答案标准答案：最为常见的对于公共关系的错误认识是，认为公关攻关。此外，提到公共关系，人们往往把它和拉关系、走后门之类的庸俗关系联在一起，甚至混为一谈。原因主要是有人在拉关系、走后门时为了名正言顺、掩人耳目，于是便常常打着公共关系这面时髦的旗帜。实际上，公共关系和庸俗关系有着本质的区别。另外，还有人认为公共关系等于人际关系、广告、宣传、营销等，这些虽然和公共关系有着千丝万缕的联系，但如果把它们和公共关系强画等号，就无异于是对公共关系的一种误解和歪曲。17简述评价组织形象的基本指标。（5分）
★检查答案标准答案：评价组织形象的最基本的指标有两个，也即为知名度和美誉度。所谓的知名度，就是一个组织被公众所知晓、了解的程度，是衡量一个组织“名气‘大小的尺度；所谓的美誉度，则是指一个组织获得公众信任、赞许的程度，这是评价一个组织社会影响好坏程度的指标。知名度和美誉度分别从量和质两方面来评价组织形象。针对组织的知名度和美誉度而言，需要注意的有以下几点首先，组织在公众中的良好形象是有知名度和美誉度构成的，缺一不可，但二者并不一定能够同步形成和发展。知名度和美誉度分别从量和质两方面来评价组织形象，一个组织的知名度高，美誉度不一定高，知名度低，美誉度并不一定低。因此，一个社会组织要想追求良好的组织形象的话，则必须同时提高知名度和美誉度。其次，知名度需要美誉度作为客观基础，才能产生正面的积极效果；美誉度则需要以一定的知名度为前提条件，才能够充分展示其社会价值。第三，组织的知名度和美誉度不能脱离组织的实际需要。就一个组织公关工作的本质而言，组织更需要的是和目标公众取得和谐，在目标公众的心目中树立良好的形象，在公关实践当中，社会组织不能脱离自己的目标公众去单纯的追求知名度和美誉度。18中国公共关系发展的“徘徊成长”阶段在时间上指的是（）（2分）
A80年代初1986年B1987年1993年C1993年2000年D2000年2010年★检查答案标准答案：B19公共关系的主体、客体、手段分别指的是（）（2分）A公众、社会组织、传播B社会组织、公众、传播C社会组织、传播、沟通D传r