介绍”是建立人际关系的第一关由于是初次见面行为必须讲究礼节让对方建立起良好印象比什么都重要它是商务活动重要资本正式介绍。正式介绍。一般在正式、郑重的场合进行介绍。总的原则是：年轻的或后辈的介绍给年长的或前辈的，男性被介绍给女性，一般来客被介绍给身份较高的人等。非正式介绍，非正式介绍，是指在一般的、非正式场合所作的介绍。这种介绍不必过分讲究正式介绍的规则，如果大家都是年轻人，就更可以轻松、随便一些。如介绍人可先说一声“让我来介绍一下”，然后就作简单介绍，或者说：“诸位，这位是×××”，就可以了。名片礼仪。3名片礼仪。职位低者先递名片在拜访单位拜访者先递名片递名片时要准确告诉对方自己公司名称所属部门及本人姓名双手接受对方名片客人递名片时应站起来接受接受对方名片后要仔细的看一遍决不要一眼不看就藏起来最好还可以将对方的姓名和职称等默默的读一便注意不要犯以下错误注意不要犯以下错误在客人面前慌忙翻找名片
f厦门建潘卫厨有限公司
后台服务中心
在后裤兜掏名片递名片时不说姓名把客人名片放在手里摆弄玩是轻视客人的态度4引导客人要领：引导客人进入走廊时应稍走在客人前面一点并与客人协步同行在引导途中当位置和场所有所改变时都要以手势事先告知在上下楼梯时自己的位置要始终在客人的下方在门前引导时如果是内推门自己先进客人后进如果是外拉门客人先进自己后进5接待来访礼仪将客人引导到客用椅上并将客人的位置安排在上座（右侧为上座；门的正对面为上座）送茶者在进入接待室前应敲门每杯茶以23为宜，“浅茶满酒”，敬茶应双手上放在客人的右手上方，女士、长者浅茶满酒”右手上方，浅茶满酒右手上方先敬。不要在端茶时手抓住杯口，容易打碎杯子，并且给人感觉不卫生。离开时应轻轻行注目礼既是客人不看也要行注目礼当来访者是上级，你要站起来握手接待来访者时，手机应静音。6、拜访礼仪最重要的拜访礼仪是准时赴约。与求见人见面后，如是初次见面要主动自我介绍谈话时应看门见山，言归正传，不要海阔天空浪费时间。应对主人的举动十分敏锐，切忌死赖不走。
fr