电脑维修记录本
01、10月10日本人电脑不能粘贴，且经常弹出错误窗口、月日不能粘贴，故障现象：系统运行一阵时间后，不能进行复制粘贴操作，经常弹出错误窗口，控制面板被破坏，无法运行IIS，系故障现象统性能明显降低。操作环境：Wi
dows2000，IIS50。操作环境故障排除：用流行的杀毒软件（如KV2004、瑞星2004）杀毒，均无效，怀疑是冲击波病毒在作怪，于是从网上下载故障排除冲击补丁，为系统打上补丁，尔后到安全模式下进行杀毒，完毕后重新启动电脑，系统恢复正常。经验总结：一般是冲击波蠕虫病毒在作怪，打上RPC补丁，即可解决问题。冲击波病毒只对Wi
dows经验总结遇到类似的情况，2000系统进行感染，针对RPC服务的一个漏洞。建议装有Wi
dows2000的系统要打上RPC补丁包。历史记录：12月14日后勤处直电脑，发生同样的错误（Wi
dowsMe）。历史记录02、10月25日装备处电脑不能正常启动Word、月日故障现象：不能正常运行Word文档，打开后出现错误，并提示重新启动Word。故障现象操作环境：Wi
dowsMe，安装OfficeXP。操作环境故障排除：关掉江民杀毒软件对Office文档监视后，Word启动正常。故障排除经验总结：有些软件不能正常运行，特别是Office软件，主要原因就是与杀毒软件形成冲突，关掉监视，尔后重新启经验总结动，即可排除故障。03、11月30日榴炮一营排长黄粤雄笔记本电脑、月日Wi
dows2000密码丢失，不能进入系统密码丢失，密码丢失
故障现象：由于误操作，导致Wi
dows2000密码丢失，不能进入图形界面的操作系统。故障现象操作环境：Wi
dows2000，光驱损坏，软驱可用。操作环境故障排除：因光驱损坏，不能用Wi
dowsNT2000XP密码恢复盘进行恢复，至于用软盘方法修复，经验不成熟，因故障排除此寻求别的方法，维修中发现，启动菜单有一项可以进入DOS状态，大喜，引导进入C盘后，进入Cwi
tsystem32co
fig目录，删除SAM文件（首先要去除只读、隐藏属性），重新启动电脑，以管理员身份（admi
istrator）登录，密码为无，顺利进入Wi
dows2000系统，并且设置了新的密码。总结经验：SAM是管理Wi
dows2000密码的文件，删除此文件后，系统密码也被删除，系统重新启动后将自动建立总结经验一个SAM文件。至于Wi
dows98密码丢失，可删除Cwi
dows目录下的pwl文件。对于系统盘文件格式为NTFS的本方法无法解决，只能通过密钥盘或者一张专门去除NT架构密码的光盘来解决。04、12月11日参谋长电脑点击链接无反应、月日故障现象：打开IE浏览器，点击链接时，不能r