众基本了解如何快速获得院前急救服务、做好获得急救服务的准备，如何在专业救护人员到达之前准确处理急诊问题，以及如何选择所救治的医院，使院前急救工作取得最佳效果。2、院前急救组织领导小组及职责21院前急救领导小组在上级部门的统一领导与本院技术人员构成情况相结合，设立院前急救领导小组：由医院院长担任领导院前急救领导组组长，相关业务院长任副组长，统筹安排全院急救力量；各职能及临床科室主任为院前急救领导小组组员，根据组长安排具体实施各项院前急救工作。22院前急救领导小组职责（1）能力建设负责本院专业人员的技术培训，提高医务人员面对院前急救的救治能力。（2）技术支撑承担相关技术方案的编制工作，技术方案应于现行的急救技术规范、方案保持一致；指导、协助各科室制定院前急救应急预案；分析辖区内各类院前急救事件的救治方式，提出改进意见；不定期组织相关培训和演练。（3）监督管理根据院前急救相关管理制度与监督方案，对院前急救工作及相关科室进行长期管理，保证院前急救工作的效率与最大限度成功率，为院内救治做好准备工作。3院前急救的队伍建设、调度及培训31队伍建设
f311调度员：较强的分析判断能力和语言沟通能力，接听电话时能够快速将现场、地点询问清楚，必要时辨明谎报；熟练掌握本市的地理交通和地形地物，才能在指令中简洁、明确的表达现场地址，合理地调配急救资源。312司机：方向感明确，对辖区地形地物熟悉，驾驶技术过关，做到驾驶技能稳、准、快。在接到院前急救信息的详细地址，以最快速度到达现场。313急救医生：取得执业医师资格证书，经过专业培训有较强分析判断能力、语言沟通能力及相关法律法规知识，具有全面的知识，敏捷的思维，能够简洁询问病史，快速查体，综合分析，正确判断，迅速采取有力措施，消除危及生命的因素，熟练掌握各种操作技能，满足各类急危重病人抢救治疗的需要。32院前急救队伍的调度健全调度制度，努力做到国际上普遍规定的受理呼救电话后1分钟内出车，严格值班制度；要做好随车记录制度，准确及时记录伤病人病情和院前急救情况及其疗效；定期检查车载药品，随时补充缺失药品；坚持车辆维修、保养制度，始终保持车辆的完好状态；建立通讯器材维修、保养制度，始终保持急救通讯指挥系统的灵敏有效。按病情采取“直接转送、先救后送、边救边送、边送边联络”的方法，最大限度地降低转运途中患者的死亡率，进一步为实施院内救治争取时机r