汽车保险理赔实训方案
一、实训目的1、使学生掌握车辆承保时的基本工作流程和承保条件。2、掌握汽车保险理赔中各条款的准确释义。3、掌握车辆出险时的保险公司理赔的基本工作流程和理赔条件。4、了解车辆的查勘、定损和理算过程以及赔付和善后处理。5、增强理论联系实际的能力，提高进一步学习理论知识的兴趣。
二、实训要求1、根据每天的实训内容进行实训总结即实训报告。2、严格按照实训的内容模仿操作，并和保险公司业务员出现场记录每一项
操作内容。3、出现场时注意交通安全。4、严守实训的纪律，吃苦耐劳。
三、实训材料投保单、保险合同、各种单据、赔款计算书等
四、实训内容及时间安排项目一：保险展业（专家讲座）项目二：汽车保险理赔投保实务项目三：汽车保险理赔现场查勘项目四：汽车保险理赔事故损失确定项目五：汽车保险理赔赔款理算
项目项目一项目二项目三项目四项目五
课时安排6时
4时
4时
6时
4时
考核4时
五、实训场地汽车实训中心、汽车保险理赔公司
六、指导教师卫登科等
1
f七、考核方式
项目平时成绩
实际操作
实训报告实训答辩
评分标准
严守实训纪律，无故旷课一次，取消实训的成绩；迟到每次扣5分，不得超过三次，三次后取消实训成绩。保险展业的绩效、能按照规范填写投保单、能准确计算保费、能进行缮制、签单、批改、续保等简单业务、了解现场勘查的各注意事项及过程、掌握汽车保险理赔事故损失确定的流程及会进行赔款计算和缮制赔款计算书。按要求总结并写出实训报告，书写整齐、规范，有结果分析。
各保险条款的释义、实训操作及实训报告进行问答考评
分数10
40
2525
2
f一、实训目的
项目一：汽车保险理赔展业
1、使学生掌握保险展业进行的各项内容。
2、会制作保险方案。
3、掌握汽车保险理赔中各条款的准确释义。
4、增强理论联系实际的能力，提高学生相关的技能。
二、实训材料
保险合同、保险宣传单
三、实训内容
（1）准备工作业务人员进行展业活动前，必须作好各项准备。
①相关知识
条款、条款解释、费率规章、投保单填写要求。
②车辆情况
了解企业车辆数量、车型和用途、车辆状况、驾驶人员素质、运输对象（货
物人员）、车辆管理部门等；
③以往投保情况
包括承保公司、投保险种、投保金额、保险期限和赔付率等情况；
④当地情况
当地机动车辆交通事故情况、处理规定等。
（2）进行保险宣传
在我国，由于国内保险业务停办了20年，导致保险意识淡薄，不少人对保
险比较陌生，有些r