＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝学习目标1．了解月嫂的含义和作为一名月嫂的职业规范。2．了解月嫂必备的职业技能。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
f第一章月嫂岗位认知
一、月嫂的定义
月嫂是专业护理产妇与新生儿的高级家政人员。她们肩负着一个新生命与一位母亲安全、健康的重任，有些还要料理一个家庭的生活起居。通常情况下，月嫂的工作集保姆、护士、厨师、保育员的工作性质于一身。
二、月嫂的级别
月嫂的工作内容比较单一但又较为复杂，要求从业者有极强的责任心。按照服务技能，月嫂通常被分为初级、中级、高级三个级别。
◆初级月嫂
定位初级的服务人员应具备以下技能：1．产妇基本生活护理、饮食护理、个人卫生指导。2．新生儿基本日常生活护理、新生儿生活环境与用品的清洗与消毒。3．发现新生儿异常情况时及时报告，能处理轻微外伤。
◆中级月嫂
定位中级的服务人员应具备以下技能：1．产妇乳房护理、产后恢复护理及产后保健指导。2．新生儿专业护理、新生儿保健。
◆高级月嫂
定位高级的服务人员必须具备以下技能：1．产后疾病预防与护理、特殊产妇护理。2．新生儿疾病与意外伤害的预防和护理、新生儿的早期智力开发和启蒙训练。其中，高级别的服务人员必须掌握低级别人员的技能。
f三、月嫂岗位职责
月嫂的服务对象主要是产妇和新生儿，产妇的护理约占20，新生儿的护理约占80，服务的内容以月子护理为主。
◆产妇的护理
1．产妇日常生活护理，包括换洗、清洁、饮食、喂养等。2．母乳喂养的指导，做到早吸吮，早开奶。3．产妇饮食护理，安排膳食计划，指导产妇饮食。4．产后保健指导，帮助产后身体恢复。5．产后疾病预防与护理。6．产后心理疏导，预防产后抑郁。
◆新生儿护理
1．新生儿日常生活护理。2．新生儿喂养（母乳、人工、混合喂养）。3．新生儿专业护理，观察婴儿身体有无异常，及时提醒，协助治疗。4．新生儿保健，适时给婴儿做抚触和被动操。5．新生儿疾病与意外伤害的预防与护理。6．新生儿的智能训练与潜能开发。
第二章月嫂的任职要求
一、月嫂的素质要求
◆良好的道德品质
一个人道德品质差，自私自利、虚伪狡猾，就不会有好的精神面貌，更不可能给人留下良好的印象。良好的道德品质，首先是要诚实。诚实是做人的基本品质，应做到表里如一，使人信赖。有的服务人员为了获得别人的好感或满足自己的虚荣心，r