保障信息系统安全、稳定运行充分发挥系统效用特制定本管理制度。本制度规定了公司云服务器维护管理和故障处理办法。适用于公司云服务器日常管理工作。
系统管理员负责服务器的日常操作维护登录权限的管理。
具体内容如下
f1用户管理
用户如果需要在服务器上进行操作设置的需要经过管理员授权管理员对操作进行监督并做好操作记录备查。每周末汇总数据提交部门经理。
服务器应禁止匿名默认帐户或严格限制访问权限
2服务器维护及管理
每天上班检查所有服务器运行情况并做好登记若发现问题需立刻处理并做好相应记录与分析若存在自身无法处理的故障必须在一刻钟之内向上级领导汇报。
每天上下班前检查服务器cpu、硬盘使用情况发现异常及时汇报上级领导并做好日报记录。硬盘空间定期检查对产生的不必要文件进行删除。硬盘空间容量超过80时需要及时申报租用新的硬盘。
服务器系统必须及时升级安装安全补丁打开防火墙。弥补系统漏洞必须为服务器系统做好病毒及木马的实时监测及时升级病毒库。
系统管理员对密码不定期的更换。对账户、密码等信息严格保密。不得擅自在服务器上安装其他软件。
不得擅自更改、删除、备份服务器数据。不得擅自修改服务器时间。如需要登录服务器必须要在管理员处出示具有相关领导批示的单据。操作人员必须在管理人员的陪同下进行相关操作。如果要更新服务器的应用必须提供程序测试报告并且该程序经过测试可以上
f线试运。
服务器故障发生后管理员需及时对故障问题进行处理并做好详细的登记包括故障时间故障现象、处理方法和结果同时根据故障现象及处理方案完成服务器故障处理技术文档的更新。服务器的数据库必须做好按时备份。如遇到服务器重启或安装、调试关键服务时提前做好备份。确保系统一旦发生故障时能够快速恢复。重要的数据必须定期、完整地转储到U盘或者硬盘上每月定期检查备份数据如有损坏及时重新备份。
每次服务器进行数据操作及维护后必须在《服务器运营表》上进行登记用来备查。
四、网络安全管理制度
1运行维护部门必须制定相应的体系确保网络安全维护人员必须确立网络安全第一的意识。
2在网络建设期必须考虑工程和现网的关系加强施工安全管理和网络割接准备工作确保现网的安全严禁人为事故发生。
3网络运行维护期应确保维护工作、设备运行、系统数据的安全。
4客户数据的制作以及对设备的指令操作要严格按照客户数据制作规范和设备技术手册的要求根据工单执行对设备的所有r