基金优选等资本市场相关产品。共有5款理财产品荣登《理财周报》“2007年中国最佳银行理财产品”榜单。
22个人金融业务
工商银行坚持以市场为导向,以客户为中心,加快业务创新,改进客户服务,着力打造中国“第一零售银行”。坚持以维护和发展优质客户为重点,加快储蓄产品种类和工具创新,推动储蓄存款与各类理财业务协调发展。大力发展以个人住房、个人消费和个人经营贷款为主体的个人贷款业务,提升“幸福贷款”品牌市场价值。应对客户理财需求升温趋势,推动个人理财产品销售量连创新高。陆续推出多款新股申购型、基金优选类、代客境外理财等产品,满足个人投资者不同需求。基金代销额、基金存量、客户数量等多项指标、代销银行保险产品市场份额、国债销售额均稳居同业第一。作为工商银行定位中高端个人客户的专属品牌,“理财金账户”服务不断升级。客户数已达302万户。截至2007年末,拥有贵宾理财中心1112家,95588电话银行、网上银行等电子渠道开通专属通道,提供专属服务;开展“财富驿站”主题营销活动,提供增值服务;金融理财师(AFP)和国际金融理财师(CFP)数量分别达到5083人和861人,同业占比272和381,稳居国内同业首位。
23银行卡业务
工商银行是国内最大信用卡发卡行及信用卡品牌最齐全的发卡行之一。不断加强产品创新,陆续推出欧元信用卡、牡丹运通商务卡、牡丹银联卡、牡丹运动卡、新版牡丹交通卡等新产品;推进营业网点服务体系、VIP客户服务中心等渠道建设;积极选择境外机构代理发卡,进一步加强与国际卡组织合作。2007年末,信用卡发卡量2338万张,实现消费额1619亿元,继续保持发卡量及消费额双领先的市场地位。信用卡透支余额8241亿元,增长595。建立以借记卡为平台的个人金融服务模式;凭借牡丹灵通卡一卡多户、一卡多能的优势,加强营销渠道整合;发挥牡丹灵通卡支付结算作用,分流柜面压力。牡丹灵通卡如下图所示。
牡丹灵通卡
24资金业务
工商银行把发展资金业务作为推进经营转型和培育未来市场竞争力的战略重点,不断提高在境内外各类金融市场运作本外币资金的能力和水平。作为银行间市场做市商,进行双边报价
f债券品种囊括全部5个期限、三类信用等级的债券,日常报价券种达12只;柜台市场做市报价债券达33支,2007年柜台记账式债券交易量153亿元,市场占比继续保持第一。全年人民币交易类债券买卖成交量首度突破2万亿元。外币债券全年累计完成交易量512亿美元。人民币债券投资以防r