，递交剪刀、各类笔时，笔尖向着自己。E、借用公司或同事物品应及时归还或放加原处，未经本人同意不得随意翻看公司或同事文件、资料。
11
fF、接听电话，应在三声铃响前接听，通话时使用礼貌用语，对方挂线后我方人员方可挂机。G、见面介绍：应先把职别低者介绍给职别高者，年轻的介绍给年长的，男妇间介绍，应先把男性介绍给女性，若两性间年龄、职别相差较大的，可先把女性介绍给男性。H、递交名片：应将名牌正面文字向着对方，双手递交作自我介绍，递交时应先递给长辈上级，接收时不要立刻收装，应放在离自己最近的地方，离开时再收装。I、上、下班乘电梯，禁止谈论与工作内容有关的话题。
二、行为规范：
1、关心公司，执行本职工作，遵守待业职业道德，做到“守法、廉洁、诚实、敬业”。2、员工应准时上、下班，不得无故迟到、早退、旷工。3、工作时间应避免进食、吸烟、高声喧哗、聊天。4、切实服从上司正确的工作安排调配，按时按质完成任务，不得拖延、终止工作。5、售楼人员按排班表当值，不得擅离职守，个人调离，调换需征得主管同意。6、如实向上汇报工作、杜绝偷盗、欺骗、阳奉阴违。7、发挥高效勤勉务实的工作作风，对所人事的工作认真、负责、精益求精。8、有义务保守公司的经营机密，禁止超越工作职务，职权范围
12
f索取非法利益。9、不得擅自将公司资产赠予、转让、出租、出售、抵押给其他单位或以公谋私。10、员工亲属从事可能与公司利益发生冲突的业务时应向公司申报，并提出工作或职务回避。11、员工对违反公司制度、章程的行为，有权向公司投诉，接受投诉的部门，职员应为投诉者严格保密。12、负有监督责任的人员疏于职守的，视情节轻重给予公司道歉，降职处分。13、员工给公司造成经济损失的，公司将追究其经济责任，触犯国家法律、法规者依司法程序办理。
13
f第四讲
销售人员日常工作流程及内容
一、工作流程
男士须系好领带整理个人仪容仪表→女士须化好淡妆→着工装工卡入接待
台→准备早会→做会议记录电视、背景音乐系统、电脑、传真复印设备检查打开相关设备→沙盘、电源、水景系统检查检查电话线路是否正常→清空来电记录准备好来电来访登记簿→查阅重项、漏项检查资料架上的资料是否充足→缺项及时补充前一天休假的同事核对销控→确保不重不漏准备工作日记、卡片、便签、用笔下午上班前五分钟刷牙、洗脸、化淡妆、擦鞋→整理仪容检查接待区、洽谈区、休息区关闭签约区背景音乐、电源
下班前r