方案：商务新闻报道的方式。评分标准：
二、名词解释题（30分，共5题，每小题6分）1参考答案：广告是广告主以支付费用的方式，采用一定的媒体向目标市场传播商品信息，并说服目标市场购买的经济活动。解题方案：参见学习内容“广告”。评分标准：2参考答案：非语言符号，也被称为副语言符号，是指语言符号（有声语言符号、文字语言符号）之外的其他如视觉、听觉等各种形式为信息载体的符号系统。解题方案：参见学习内容“非语言符号的概念”。评分标准：
f3参考答案：大众沟通是指特定的社会集团通过各种大众传播媒介向分布广泛的、素不相识的、对象不确定的多数人进行信息传播活动的过程。解题方案：参见学习内容“大众沟通概述”。评分标准：4参考答案：流行是指一个时期内，社会上流传广泛，盛行一时的大众心理现象和社会行为。解题方案：参见学习内容“商务沟通引导大众流行”。评分标准：5参考答案：修辞包括三方面含义：其一，是指运用语言的方法、技巧和规律；其二，指进行写作和说话时积极调动语言符号的行为，即所从事的修辞活动；其三，指以加强表达效果的方法、规律为研究对象的修辞学。解题方案：参见学习内容“修辞”。评分标准：
三、简答题（20分，共2题，每小题10分）1参考答案：企业派出进行的招聘面试工作的管理人员在招聘面试工作中应尽量公正、公平、客观，一般应遵循4点原则，抓住如下要点简要说明：（1）目的明确；（2）气氛和谐；（3）客观公正；（4）维护企业形象。
解题方案：
f回答清楚企业派出进行招聘面试管理人员应遵循的原则。评分标准：2参考答案：应聘者在接受面试时，应该避免：（1）避免无自信心的开始；（2）避免迟钝单调的叙述；（3）避免反客为主；（4）避免埋怨攻击原工作单位；（5）其他应注意的问题。解题方案：回答清楚应聘者注意事项。评分标准：
四、论述题（30分，共1题，每小题30分）0参考答案：演讲是一种正式的沟通行为，它大致可以分为七种类型：（1）劝说型这类演讲时以说服听众为目的的，即说服某些态度冷漠或持有相反意见的听众转变观念，赞同并支持演讲者的观点或采取演讲者期望的行动。（2）告知型这类演讲是以向听众传递信息为目的的。（3）交流型这类演讲是以交流信息为目的的。组织的有效运作需要部门间的共同协调合作，而相互间的信息交流或共享是不可或缺的。（4）比较型与告知型演讲一样，这类演讲也是以向听众传递信息为目的的，它r