桶装水经营方案
为进一步提升各项目整体物业服务水平，为业主提供更便利的生活服务，增设便民服务项目、开拓物业附营渠道，体现增值服务，现制定各项目的送水经营方案。
一、送水经营的可行性一物业公拥有的资源优势1、各项目拥有业主信息资源的独享优势，在衣食住行上物业公司是业主最信任的伙伴之一，另外物业服务与业主的生活紧密结合；2、各项目为业主提供服务的情感优势，物业服务人员在接待走访时可以随时沟通或推荐；3、通过物业公司的推介，可以在业主的心目中达到先入为主的目的；4、公司所管项目多，可以充分发挥与饮用水公司合作的优势，合作的单位和机会大大增加。二物业公司拥有的成本优势1、物业内部经营无需增加门店，减少了门面租金；2、通过物业服务人员的日常工作及时提供送水服务，可以减少人员成本、运输、通讯等方面的成本；3、减少广告宣传的成本，我们可在前台办理入伙、装修手续时及日常物业服务中进行宣传。三物业服务的增值必需性1、对于部分优质客户，在物业服务过程中，可以进行奖励性的回赠服务；2、对于部分业主，可以对物业服务过程中不周到的地方进行补偿性的赠送服务，免除物管费的打折处理。送水服务投入较少而能实现盈利，并且能够给我们的物业服务带来附加的服务价值，给业主带来方便，有较大的可行性。二、运作方式一饮水机的租赁1、零租金租赁方式饮水机由公司统一调配至各物管处：
f饮水机均属品牌质量保证、厂家上门维修机器；收取押金，用完退机器退押金；不同价位机器租赁要求客户购买不同数量预售水。
2、义务清洗饮水机促销方式适用客户：老客户或挖墙角客户定期清洗饮水机臭氧机由公司统一调配至各物管处：臭氧机均属品牌质量保证机器；季度清洗一次，联络客户感情，巩固老客户，增加新开客户。二配送要求1、15分钟送水上门承诺适用客户：所有客户承诺送水时间15分钟送水上门：承诺时间界定、宣传推广这个承诺；早8：00晚8点夏7点冬送水承诺、宣传推广。2、宣传要求社区广告资源自宣途径；网络宣传业主QQ；全员营销宣传重中之重；通过相关活动进行宣传；业主手册宣传；其他宣传途径三物业送水人员管理办法为了对送水人员进行规范管理，为客户提供优质配送服务，树立良好企业形象，特制订本办法：送水人员除配送过程外，要坚守工作岗位，未经允许不得擅自脱岗。送水人员在配送过程中，要优化线路，节约送水时间，提高工作效率。不得在中途擅自做r