务C营造社区信息化环境D处理与公众的关系二、多选题：3、电子政务的研究机构有：（ABCD）A发达国家的政府研究机构和县官的非政府研究机构BIT服务公司和管理咨询公司C各大学的电政务的研究机构D庄助于电子政务业务的公司4、目前中国的电子政务建设主要有哪两种推进方式：（AC）A系统内自上而下的纵向推动B自下而上的纵向推动C地区内的横向推动D地区内的纵向推动5、电子政务的应用模式有：（ABCD）
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fA政府内部的电子政务B政府之间的电子政务C政府与企业之间的电子政务D政府与公众之间的电子政务6、统一政务网络平台的要求有：（ABC）A在功能和性能上要有前瞻性B准确界定内网和外网的便捷和运行的主要业务C要认真研究和解决部门网络与地方网络的关系D解决政府部门之间网络的关系三、简答题：1、电子政务的主要内容有哪些？①网上信息发布；②部门内部办公自动化；③实现网上交互式办公；④各个政府部门资源共享。2、电子政务网络系统应该具有那几个方面？①政务核心层；②办公业务层；③信息交换层；④公众服务层。
第三章协同政务与政务智能
一、单选题：1、CSCW的关键是：（C）A通信B合作C协调D网络2、工作流联盟成立于：（A）A1993年B1994年C1995年D1996年3、工作流管理系统的核心是：（B）A工作流管理系统软件B工作流执行服务C客户应用管理D数据储存4、商务智能的基础是：（C）A在线数据分析B数据挖掘
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fC数据仓库D数据分析5、政务智能的基础是：（D）A提取整合数据B将数据转换成信息C将信息转换成知识D政府各种活动的各项数据6、实施政府智能要解决的首要问题是：（A）A建立数据库，整理和归并各种形式的数据B数据挖掘C在线数据分析D将数据转化成信息二、多选题：1、协同政务的关键技术是：（AB）A计算机支持下的协同工作技术B工作流管理技术C信息技术D网络工程技术2、商务智能的特点有：（ABCD）A系统整体设计思想B利用分类技术简化对信息的访问C支持对所有形式的业务信息访问D为企业提供强大的报表功能3、商务智能的功能有：（ABCD）A业务过滤和处理功能B计划优化功能C数据分析功能D决策支持功能4政府职能作为政府决策的驱动力主要表现在：（BCD）A在线数据分析B将数据转换成信息C将信息转换成知识D提取整合数据5、决策支持系统的子系统有：（BCD）A协调B对话
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fC数据D模型三、名词解释：1、商务智能：是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。2、决r