流管理水平的提高；⑤电子商务对物流人才提出了更高的要求。
24、利用数字证书实施数字签名和加密的全过程①在发送方网站上，将要传送的信息通过哈希函数变换为预先设定长度的信息摘要。②利用发送方的私钥给信息摘要加密，结果是数字签名。③将数字签字和发送方的认证证书附在原始信息上打包，使用DES算法生成的对称密钥在发送方的计算机上为信息包加密，得到加密信息。④用预先收到的接收方的公钥为对称密钥加密，得到数字信封。⑤加密信息和数字信封合成一个新的信息包，通过因特网将加密信息和数字信封传到接收方的计算机上。⑥用接收方的私钥解密数字信封，得到对称密钥。⑦用还原的对称密钥解密加密信息，得到原始信息、数字签字和发送方的认证证书。⑧用发送方公钥（置于发送方的认证证书中）解密数字签字，得到信息摘要。⑨将收到的原始信息通过哈希函数变换为信息摘要。⑩将第⑧步和第⑨步得到的信息摘要加以比较，以确认信息的完整性。
f25、影响消费者网上购物的外在因素①商品价格；②购物时间；③商品挑选范围；④商品的新颖性；⑤信息的作用。26、SET安全协议运行的目标①保证信息在因特网上安全传输，防止数据被黑客或被内部人员窃取。②保证电子商务参与者信息的相互隔离。客户的资料加密或打包后通过商家到达银行，但是商家不能看到客户的账户和密码信息。③解决多方认证问题，不仅要对消费者的信用卡认证，而且要对在线商店的信誉程度认证，同时还有消费者、在线商店与银行间的认证。④保证了网上交易的实时性，使所有的支付过程都是在线的。⑤仿效EDI贸易的形式，规范协议和信息格式，促使不同厂家开发的软件具有兼容性和互操作功能，并且可以运行在不同的硬件和操作系统平台上。27、物流系统的分类（1）按照运营主体分为：①以制造商为主体的物流系统；②以批发商为主体的物流系统；③以零售业为主体的物流系统；④以仓储运输业为主体的物流系统。（3）按照运送货物的系统分为：
f①集货型物流系统；②散货型物流系统；③混合型物流系统。
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