．外感内应律14信念具有（A），信念一旦形成就很难改变。A．稳定性15在握手时间的把握上，一般以（C）秒为宜，打完招呼以后随即松开手C．2秒16造成（D）的潜在因素可以分为三大类环境因素、组织因素和个体因素。D．压力17人无完人，金无足赤，每个人都有自己的缺点，我们在人际交往中不能过分苛求他人，以自己的主观价值标准来衡量别人。这是（C）A．善待他人B．和平相处C．宽以待人D．关心他人18（D）是行为的原因，是决定行为的内在动力。从心理学的角度讲，动机被认为是一种反映了个体对不同刺激作出反应的中介变量。A．沟通管理B．权力管理C．利益管理
fD．动机管理19（A）能够为我们创造出出对未来的向往，能够为我们描绘关于未来的美好图景，从而会增加我们奋发向前的动力。A．目标B．自信C．毅力D．自制力20激励力量：指激发一个人工作（A）的强度，即工作积极性的高低与持续程度。A．集中性B．创新性C．积极性D．广泛性2多选题【本题型共20道题】1美国哈弗商学院Stephe
RCovey博士在其《领导的四个角色》中指出领导力包括（ABD）：A．整合体系B．树立榜样C．挖掘潜能D．探索航向2压力管理的五大原则（ABCD）A．导引原则B．适度原则C．具体原则D．岗位原则3如何驾驭或学习一个新领域的知识（AC）A．确定学习目的B．咨询C．通过各种途径寻找学习资料D．了解4在工作中，下列属于正确激励方法的是（ABCD）A．真诚赞美B．荣誉和头衔C．团队聚会D．目标与愿景5情绪研究的意义主要体现在以下几个方面：（ABCD）A．了解自我B．熟悉并掌握自身情绪变化C．理解本能意识思维和情绪的关系培养高情商高智商人才D．正确处理个体与群体和社会的关系促进人际关系和谐和社会和谐6善良按类型可分为（ACD）A．个人之善B．家庭之善C．职业之善D．社会之善
f7高压力的负面影响可以从三个方面来阐释（ABC）A．高压力对个体的消极影响B．高压力对经济的消极影响C．高压力对社会群体危害D．高压力对社会的消极危害8绩效面谈是绩效管理的一个重要步骤，绩效管理的目的之一是要帮助下属找出不足与改进的方向，一般可以从下面（ACD）方面进行分析A．态度方面B．环境方面C．技能方面D．障碍方面9领导前瞻力是由（ABCD）要素就构成了领导前瞻力模型A．学业发展规律B．利益相关者的期望C．领导者的战略理念D．组织的历史文化10对于一个组织的领导者来说，成功的领导过程应该包括下述（ABC）方面：A．制订牵引的长远发展目标和规划B．建立一个强有力的r