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酒店文明窗口的又一体现酒店司机礼仪培训知识
一个优秀的员工不仅要有广博的专业知识、精湛的专业技能,还要有良好的人文道德修养、优美的体态、动听的语言、和蔼的微笑。仪表和风度是其内心世界的外在表现,是自我情感的表露,也是与客户传递交流信息的方式。作为卓越的企业除了要具备先进的硬件外,商业礼仪和企业形象文化与企业的生存和发展息息相关,学习和掌握商务礼仪知识是非常有必要的。
酒店司机是酒店文明展示的又一窗口,酒店司机讲司机礼仪,是一种自觉、尊重和美德,是塑造司机人员积极、稳定、健康的职业形象的需要;是提升素质、文明行车、安全行车的需要:是遵守交规、尊重乘客、尊重来宾的需要;更是自我尊重的需要……,酒店要负责接送一些顾客,那么作为酒店接送司机应该注重那些规范知识,才能给客户留下好的印象呢,请关注httpwwwjiudia
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org推出的酒店司机礼仪培训知识。
课程收益:全面掌握酒店商务活动及人际交往中的各种礼仪规范,使您避免触犯礼仪禁忌,
f适应酒店商务接待礼仪要求;塑造良好的个人职业形象和企业形象,赢得内外部客户好感,在竞争中脱颖而出;内外兼修提升提高个人职业素质,增强自信,从容应对各种社交场合,打造职业品牌;掌握商务接待礼仪的基本理念、规范准则及实战技巧,正确着装,仪表端庄,举止优雅,言谈得体,提高交往沟通能力。
授课方式:通过“讲授演练分享点评感悟突破”训练法,50理论讲述20案例研讨20视频赏析和游戏互动10总结、点评、纠偏,使学员在完成一个个任务中体验和成长,成为展现职业风采,在人际交往中游刃有余的职业精英。
酒店司机礼仪培训课程大纲第一部分、有“礼”走遍天下1、形象为竞争加分2、礼仪通天下1)礼仪是“面子工程”吗?2)商务礼仪的真义3)精通礼仪方能塑造职业形象3、商务礼仪遵循的原则源自尊重、敬畏规则、精彩呈现、区分场合4、商务礼仪的内容
第二部分、散发自信的魅力仪态训练
f1、您的表情会说话1)微笑的力量2)灵动的心灵之窗眼神3)人是感性的动之以情演练:笑容、眼神、感情投入训练
2、站有站相站姿训练3、坐有坐相坐姿训练4、行云流水走姿训练5、蹲下有道蹲姿训练6、声音的魔力
第三部分、一表人材仪表训练1、着装原则与禁忌1)男士着装技法2)女士着装技法3)制服(工作服)着装技法2、妆容的原则与禁忌3、配饰的原则与禁忌4、不能忽视的发型
第四部r
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