形成了品牌优势。4、诚信维度据CNNIC在2009年6月发布的报告，淘宝的网络购物渗透率高达815，以领先排名第二的网站60多个百分点的绝对优势，成为网购的代名词。
f淘宝网的品牌知名度和品牌转化率都已经很高，已有接近9成的网民知道淘宝网，其中又有9成的网民使用淘宝网。
淘宝网在其他城市（除北京、上海、广州以外）的知名度最高，915的购物网民听说过淘宝网。其次是在上海的知名度很高，903的网购网民都听说过淘宝网。
品牌转化率是指品牌的转化功效，指指网站使用者（网站用户）占网站认知者总体的比例。淘宝网的品牌转化率最高，听说过淘宝网的网购用户中，在淘宝网上购物的比例高达91。淘宝网如此之高的品牌转化率，一方面是因为淘宝网目前的发展状况比较好，用户流失不多，另一方面，也不乏淘宝网是市场培育者的因素。
二、淘宝网的网站体验
下面主要从用户的角度，从进入淘宝网都购物结束的一整套流程分析淘宝网的网站体验。在“淘宝网”购物的主要流程以及每个环节的对应的服务所充当的角色，如下图：
f（一）购物入口
淘宝网针对不同的用户群体特征，根据群体需求不同设计了多种购物入口，针对性极强，购物入口的设计满足以用户为中心的设计原则。
A、我要买。
f“我要买”这个购物入口，针对购物目标清晰的用户群体，这类用户至少清楚自己的需求类别，并对自己想要购买的产品有一定的了解，且一般都具有丰富的网购经验，这类用户习惯性的从“我要买”进入更清晰的商品类目表，类似于明确自己要购买的商品种类，且知道哪家店铺或超市的哪个区域可以获得想要的商品或服务；
B、站内搜索。
“站内搜索”这个购物入口，主要针对于需求并不是非常清晰，但至少能够对自己的需求进行关键字描述的购物群体，且搜索上还给出了关键字组合提示，进一步引导用户对自己的需求的明晰化。
C、宝贝类目。
“宝贝类目”针对的是那种有模糊需求的消费者，通过清晰的商品分类吸引消费者，查看进一步的详细的商品列表，起到间接提高用户转化率的目的。
D、热卖单品
f“热卖单品”这个购物入口针对的是没有明确的购物目的，但受当前潮流、别人的购买行为有很大影响的消费者。
（二）浏览检索
1）检索：A、主题目录主题目录是淘宝网为消费者提供的分层次排列的主题类索引，在一个大类的主题范围内还会被划分为若干子类或子目录。他能让用户通过主题浏览Web站点列表，检索相关信息。下面以服装服饰为例，说明淘宝网的主题目录。
一级目录：区分为服装r