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客户服务中心办公室客户服务中心办公室5S管理办法
为打造干净整洁的办公秩序和办公环境展示公司优秀的企业形象优秀的企业形象,为打造干净整洁的办公秩序和办公环境,展示公司优秀的企业形象,现对干净整洁的办公秩序和办公环境,客户服务中心办公室管理制定如下办法请大家遵照执行。办公室管理制定如下办法,客户服务中心办公室管理制定如下办法,请大家遵照执行。一:办公桌1、桌面无灰尘、水渍、杂物、上下班前要清理桌面。2、重要纸张文件,保密资料(包括发票、客户信息、工作联络单)等一律入柜。3、其他纸件全部整齐放置在文件架、文件夹或书柜中、不得散放在桌面上。4、办公用品要摆放整齐,桌下不得堆放与工作无关的文件和物品,如报纸、杂志、箱等。二:办公椅1、保持干净整洁2、摆放整齐、离开时办公椅要靠近办公桌、摆放在座位下方。3、客户接待沙发干净整洁。三:抽屉1、下班离开前要锁好。2、内中物品要摆放整齐。3、抽屉中物品要进行定期清理。保密柜、四:保密柜、文件柜1、有标志(部门、编号、责任人)2、内中物品、文件等摆放整齐,标志明确,便于查找。3、文档保存规范。五:计算机1、摆放端正(显示器与直角卡槽形成等边直角三角形,键盘放置于键盘盒中)、保持清洁。2、下班时关闭电源。3、笔记本锁到个人物品柜中。打印机、六打印机、传真机1、节约用纸,纸张存放整齐。2、及时取回打印、传真文件,以免丢失、泄密。3、不允许用传真机复印大量文件(单张或紧急时候可特殊对待)。七:地面1、保持干净。2、计算机电源线、网络线、电话线等扎放整齐。3、桌垫、纸袋、纸张、纸板、纸箱、塑料、泡沫等易燃品,不得与电源线、网线、电话线放置在一起,保证安全。通道、八:通道、走廊1、保持通畅。2、不得摆放影响美观或走路的纸箱等。3、垃圾篓应置于桌下内侧,不得放在通道上。九:临时摆放物品
f1、原则上公共场地不予许摆放纸箱、物品等。2、如特殊情况需临时摆放,必须放置整齐、不得影响整个办公场所的美观及行走方便。公用、十:公用、流动座位1、使用人员均有责任和义务在使用和离开时做好办公区域的卫生工作。十一:十一:个人行为1、工作时应保持良好的工作状态。2、不可随意谈天说笑、串岗、呆坐、看杂志、打瞌睡、吃零食。3、着装得体大方,工牌佩戴规范。4、爱护公物,用完归位。5、待人接物诚恳有礼貌,乐于助人。6、遵守公共秩序与规定。7、离开办公室前r
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