工作，以便让用户及部门主管了解具体工作的进展情况。5454为保证《IT服务连续性计划》的可行性和有效性，流程经理要定期针对IT服务连续性计划进行培训、评估和改进。546IT服务连续性计划的培训、测试、演练5461流程经理要组织对《IT服务连续性计划》进行测试及培训，所有运作需记录到《测试记录》及相关培训记录中。5462流程经理要组织相关人员针对《演练计划》进行演练，所有演练均应纪录到《演练报告》。5463《IT服务连续性计划》的培训应考虑如下内容：按《IT服务连续性计划》要求，确认培训的内容、范围、参
f加人员是否完整；相关的培训情况，将记录到相关培训记录中，内容包括：
培训人员名单及签到情况；培训主题及时间安排；培训结果。5464《IT服务连续性计划》的测试应考虑如下内容：按《IT服务连续性计划》要求，确认计划的内容是否完整；按灾难的情况进行测试，试运行以确定计划是否有效；相关的测试情况，将记录到《测试记录》中，内容包括：测试参与人；测试主题；项目内容的完整性；各项目的测试情况是否正常；测试结果。测试异常情况处理，将由《服务改进计划》进行提交，并给予更正。5465《IT服务连续性计划》的演练应考虑如下内容：演练计划1演练计划应与《IT服务连续性计划》的范围一致，并关注
相关的法律法规的要求。2演练可能：得到预期的结果，如预先的计划和范围；或
使组织开发创新的解决方案；演练方案应在一段时间后，再次规划以确保《IT服务连续性计划》能按预期工作；
f3方案应该：对《IT服务连续性计划》技术上的、后勤的、行政的、程序的以及其它系统的运行进行演练；对《IT服务连续性计划》的安排和基础设施进行演练包括角色、责任，以及地点和工作区域等；对技术设施和通讯的恢复进行验证，包括可用性和员工的重新安置；
4可通过演练来提高《IT服务连续性计划》管理能力：从事故恢复中锻炼组织的能力；验证《IT服务连续性计划》综合了组织的所有关键活动及其相关支持，并按优先级排序；标注有疑问的假定；向演练参与者灌输信心；通过演练的宣传，提高业务连续性意识；确认关键活动恢复的有效性和时间表；证实IT服务团队的能力；演练为连续性管理能力提供可证实的证据；通过《IT服务连续性计划》演练时间和资源的消耗证明该计划满足预定目的的能力；不管《IT服务连续性计划》看起来是怎样的精心设计和慎重考虑，一系列强有力的和现实的演习将查r