学院餐厅客户满意度调查表
尊敬的各位老师、同学：这是一份为了改进学院就餐环境所设计的问卷调查表，目的在于改进我院餐厅服务质量。由于调查的结果将直接影响到我院餐厅的服务质量，因此，恳请细心地予以填写。若有不清楚之处，请向调查员询问。谢谢您的支持与协助。最后祝您在我院餐厅度过美好的时光。一、我院两个餐厅各项服务优劣对比问卷调查。请您用打“√”号的方式回答。一您的性别：男（）二您的职业：学生（）女（）教师（）其他（）
三您习惯或喜欢到哪个餐厅去就餐？1、一楼（）2、二楼（）
四您平均每周到该餐厅就餐的次数：5次以下（）6～10次（）11～15次15次以上（）五、您喜欢或习惯到（）楼餐厅就餐的原因是什么？（可多选）1、就近原则（）3、服务态度较好（）2、菜肴种类较丰富且较可口（）4、该餐厅卫生状况较好（）
5、服务人员穿着得体、整洁（）6、该餐厅拥有洁净的餐具（）7、该餐厅菜肴价格能与菜肴质量相匹配（）8、服务人员乐于帮助顾客、能保持礼貌（）9、该餐厅用餐等待时间较为合理（））
10、对服务差错快速响应，并作出纠正（11、该餐厅新菜研发能满足我的需求（）
12、其他原因_____________________________________________
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